कठिन बातचीत को कैसे संभालना है

कठिन बातचीत एक बहुत सुखद हिस्सा नहीं है, हालांकि जीवन की अनिवार्यता है। सबसे कठिन बात यह है कि एक चर्चा शुरू करने के लिए आवश्यक साहस प्राप्त करना है जो बहुत तनाव और तनाव पैदा करेगा। एक बार जब आप इस पहलू को संभालने में कामयाब हो जाते हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आप अपना मन खुले और आराम से रखें, और ऐसे तरीके से बोलें जिससे दूसरे व्यक्ति को अपने शत्रुता को कम से कम रखते हुए प्रोत्साहित किया जा सके

चरणों

भाग 1

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समस्या के मूल कारण का पता लगाएं आपके पास समस्या का एक सामान्य विचार हो सकता है, लेकिन ज्यादातर मामलों में कठिनाइयों के कुछ गहरे मुद्दों और मुद्दों के कारण होता है प्रगति करने के लिए, आपको उन अंतर्निहित कारणों को इंगित करना होगा

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मान्यताओं को एक तरफ रख दें दूसरे व्यक्ति के रवैये के बारे में आपकी कोई मान्यताओं को पहचानें ईमानदारी से मूल्यांकन करें यदि ये मान्यताओं तथ्यों पर (या नहीं) आधारित हैं या यदि वे मूल रूप से भावनाओं पर आधारित हैं। मान्यताओं के आधार पर अनुमान लगाने से बचें

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शांत हो जाओ शांत रहो यदि आप इस बातचीत में काफी संवेदनशील भावनात्मक स्थिति में भाग लेते हैं, तो चीजों को और अधिक नाटकीय गति से नियंत्रण से बाहर निकलने की अधिक संभावना होगी।

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एक सकारात्मक दृष्टिकोण रखें। आप अपने आप को देखने और उस चीज के बारे में सोचने की इच्छा महसूस कर सकते हैं जो गलत हो सकती है, लेकिन ऐसा करने से स्थिति की मदद नहीं होगी। वार्तालाप की सफलता के बारे में आशावाद के एक स्वस्थ और यथार्थवादी कोटा से वार्तालाप करना बेहतर है।

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अपने आप को दोनों पक्षों पर रखें इस चर्चा में अपनी स्थिति और दूसरे व्यक्ति के बारे में पूरी तरह से समझने की कोशिश करें। कल्पना करने की कोशिश करें कि चीजें दूसरे व्यक्ति के परिप्रेक्ष्य से कैसे देखेंगी।

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वार्तालाप का अभ्यास करें अपने मन में या किसी ऐसे व्यक्ति के साथ वार्तालाप का विकास करें जो समस्या से संबंधित नहीं है। एक बार या दो बार इस अभ्यास को दोहराएं, लेकिन वास्तविक चर्चा को स्थगित करने या उसे अलग करने के लिए एक बहाना के रूप में इसका इस्तेमाल न करें।

भाग 2

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एक समय सीमा निर्धारित करें आदर्श रूप से, दोनों पक्षों को तब तक बात करनी चाहिए जब तक आप इस मामले को हल नहीं कर सकते। कुछ वार्तालाप सर्कल में खत्म हो सकते हैं (एक पहलू के साथ बार-बार काम करना), जो किसी वास्तविक प्रगति के लिए नहीं ले जाएगा। ऐसा होने से रोकने के लिए, हम अनुशंसा करते हैं कि आप बातचीत शुरू करने से पहले एक समय सीमा निर्धारित करें।

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प्रत्यक्ष प्रारंभिक वाक्यांश का उपयोग करें, लेकिन उत्तेजक नहीं। उस विषय के बारे में प्रत्यक्ष और ईमानदार रहें, जिस पर आप चर्चा करना चाहते हैं, लेकिन इसके बारे में शांतिपूर्ण तरीके से और किसी पर आरोप लगाए बिना बात करना शुरू करें। इस प्रकार, अन्य व्यक्ति स्वचालित रूप से रक्षात्मक नहीं बनेंगे।

भाग 3

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भावुक प्रतिक्रियाएं देखें यहां तक ​​कि अगर दोनों बातचीत के दौरान अपनी भावनाओं को नहीं दिखाना चाहते हैं, तो यह बहुत संभावना है कि कुछ बिंदु पर कुछ भावनात्मक प्रतिक्रिया पैदा हो सकती है। भावनात्मक प्रतिक्रियाओं की पहचान करें और उन्हें पूर्वाग्रह के बिना लागू करें।

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अन्य पार्टी के विचारों को स्वीकार करें यह दिखाने के लिए कि आप उनकी स्थिति को समझते हैं, अपने स्वयं के शब्दों में दूसरे व्यक्ति की बहस को फिर से दर्ज करें सामान्य तौर पर, लोग कम शत्रुतापूर्ण होते हैं जब उन्हें लगता है कि वे सुनते हैं और उन्हें समझते हैं।

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अपनी स्थिति स्पष्ट करें जब आपके पास बोलने का अवसर होता है, तो अपने स्वयं के विपरीत राय को स्पष्ट करने से पहले दूसरे व्यक्ति की राय की पुष्टि करें। कैसे अपने दृष्टिकोण से देखो चीजों के बारे में ईमानदार और सटीक रहें

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हमलों और चाल के लिए चुपचाप का जवाब कभी-कभी आप कोई है जो आप व्यक्तिगत रूप से हमला करने या विषय सामग्री से आपका ध्यान विचलित करने के लिए कुछ भावनात्मक चाल का उपयोग करने की कोशिश करेंगे के साथ एक मुश्किल बातचीत हो सकती है। शांत रहें और उन हमलों और चालें जो कि उन्हें व्यक्तिगत रूप से लेने के बजाय के लिए हैं।

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मौन की अवधि स्वीकार करें स्वाभाविक रूप से, बातचीत के दौरान कुछ बिंदु पर मौन हो सकता है। अपने आप को कुछ महत्वहीन वाक्यांशों के साथ अजीब चुप्पी को भरने के लिए मजबूर करने के बजाय, रोकें और इसे एक मौके के रूप में इस्तेमाल करने दें जिससे कि चीजों को समझा जा सके।

भाग 4

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प्रत्येक सुझाव पर योगदान करें और बनाएं जब तक कि अन्य व्यक्ति आपके द्वारा पहले से ही कुछ ध्यान में रखे हुए हैं, तब तक आपको अपने विचारों को अपने लिए एक प्रारंभिक बिंदु के रूप में उपयोग करना होगा। दूसरे व्यक्ति के सुझावों को पहचानें और उस प्रस्ताव पर आधारित काउंटरऑफफर करें।

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खुद को प्रतिबद्ध करें बातचीत के अंत में जो कुछ भी आप चाहते हैं, उसे प्राप्त करने की अपेक्षा न करें। जब आप एक निश्चित समाधान तक पहुंचते हैं तो आपको प्रतिबद्ध होना चाहिए।

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जब आवश्यक हो तो माफी मांगें अपने गर्व को अलग रखें और अपने आप से पूछें कि क्या ऐसे पहलू हैं जिनसे आप वास्तव में गलत हैं। अपने स्वयं के भूलों के लिए क्षमा करें और अपनी ईमानदारी और समझौता करने की इच्छा दिखाएं।

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लगातार रहें आपके द्वारा प्रस्तावित समाधान अब ऐसे परिस्थितियों में दूसरों के लिए प्रस्तावित समाधानों के साथ संगत होना चाहिए। अगर आपके सुझाव पिछले स्थितियों में उठाए गए समाधानों से ज्यादा मुश्किल लगते हैं, तो जिस व्यक्ति के साथ आप चर्चा कर रहे हैं, वह सोच सकता है कि आप उसके साथ मतभेद करते हैं

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सभी रिश्तों को काटने से बचें फिर भी एक ऐसे समाधान तक नहीं पहुंच सकता है जो दोनों पक्षों को संतुष्ट करता है, आपको अपने बीच मौजूद रिश्ते को पूरी तरह से नष्ट करने से बचने के लिए हर संभव प्रयास करना चाहिए।

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अंत तक का पालन करें एक बार जब आप एक समाधान पर पहुंच गए हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपने जो वादे किए हैं, उसके साथ आप अंत में जारी रहेंगे। केवल अपने वादों को रखने के द्वारा ही अन्य पार्टी के बारे में पूछ सकते हैं।