एक प्रशासनिक सहायक का मूल्यांकन कैसे करें

आमतौर पर, प्रशासनिक सहायकों गोंद है जो एक कार्यालय संलग्न रखता है। आज, एक प्रशासनिक सहायक की भूमिका टाइपिंग मेमो और उत्तर देने वाले फोन की पारंपरिक सेक्रेटरीयल भूमिका से परे फैली हुई है। इन कर्मचारियों के कार्यों में मालिक के कार्यक्रम का प्रबंधन, घटनाओं की योजना और ग्राहक संबंधों के प्रबंधन शामिल हैं, ताकि कंपनी की परिचालन चालू रखने में उनकी भूमिका महत्वपूर्ण हो। यदि आपकी नौकरी के कर्तव्यों के लिए आपको एक प्रशासनिक सहायक का मूल्यांकन करने की आवश्यकता होती है, तो आपको पहले यह निर्धारित करना होगा कि आप उस स्थिति से क्या उम्मीद करते हैं और फिर लक्ष्य निर्धारित करें

चरणों

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अन्य सुविधाओं की एक सूची बनाओ मूल्यांकन मानदंडों को नौकरी से संबंधित होना जरूरी नहीं है उदाहरण के लिए, आप उन विशेषताओं को भी शामिल कर सकते हैं जो आपको किसी व्यक्ति में देखने की अपेक्षा होती हैं, जैसे कि पेशेवर, संगठित, तैयार और सकारात्मक दृष्टिकोण।

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अपनी उम्मीदों क्या है नीचे लिखें प्रत्येक कर्तव्य, जिम्मेदारी या विशेषता के तहत, उच्च प्रदर्शन रेटिंग प्राप्त करने की अपेक्षा की जाती है। आप यह भी लिख सकते हैं कि उस विशेषता के विपरीत क्या है

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एक मानक रेटिंग विधि लागू करें उदाहरण के लिए, आप 1 से 10 तक सिस्टम बना सकते हैं, जहां 10 उत्कृष्ट हैं और 4 से नीचे के किसी भी बिंदु अस्वीकार्य है प्रत्येक सुविधा के नीचे एक स्थान छोड़ें जहां मूल्यांकनकर्ता ग्रेड के लिए औचित्य लिख सकता है।

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अपने प्रशासनिक सहायक के साथ इन अपेक्षाओं के बारे में बात करें। यह उचित नहीं है कि आपके कर्मचारी को यह अनुमान लगाना चाहिए कि आप उससे क्या उम्मीद करते हैं। जब आप किसी कर्मचारी को नौकरी करते हैं, तो आपके पास एक नौकरी विवरण होना चाहिए जो इन उम्मीदों को बताता है आप मूल्यांकन फ़ॉर्म भी शामिल कर सकते हैं, ताकि आपके प्रशासनिक सहायक को यह पता हो कि आप क्या इंतजार कर रहे हैं।

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यथार्थवादी कार्यक्रम की स्थापना बड़े कार्यों को छोटे लक्ष्यों में विभाजित करें उदाहरण के लिए, अगर आप चाहते हैं अपने प्रशासनिक सहायक, वेब पेज के बुनियादी रखरखाव के बारे में जानने के लिए, आप इस तरह के एक वर्ग (12 सप्ताह), अभ्यास कौशल (12 सप्ताह) लेने के रूप में प्रति वर्ष छोटे लक्ष्यों, सेट कर सकते हैं प्रौद्योगिकी आधारित प्रणालियों के मूल बातें सीख इंटरनेट (12 सप्ताह) तो फिर वेब पेज के रखरखाव के साथ शुरू करें।

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लक्ष्यों को संचारित करें यदि आप सामान्य लक्ष्यों को तय करने के लिए अपने कर्मचारी से नहीं मिलेंगे, तो आपको उस से संवाद करना चाहिए कि आप उससे क्या अपेक्षा करते हैं एक लिखित दस्तावेज एक अच्छा विकल्प है, क्योंकि इससे आप क्या देखना चाहते हैं, इसका स्थायी रिकॉर्ड प्रदान करेगा, हालांकि आपको व्यक्ति के साथ लक्ष्यों की भी समीक्षा करनी चाहिए।

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अपना प्रदर्शन मूल्यांकन करें अगले प्रदर्शन मूल्यांकन में, इसमें पिछले वर्ष के लक्ष्यों को शामिल किया गया है। फिर, यह मूल्यांकन करता है कि क्या व्यक्ति ने इन लक्ष्यों के साथ पूरा किया या नहीं, और यदि ऐसा इसलिए था क्योंकि उनका प्रदर्शन खराब था दूसरे शब्दों में, यदि आप बाहरी परिस्थितियों के कारण लक्ष्यों को पूरा नहीं कर पा रहे हैं तो आप उस व्यक्ति को दंडित नहीं करेंगे, जैसे कि किसी निश्चित अवधि में कोई कक्षाएं उपलब्ध नहीं हैं।

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तय करें कि नए कौशल को लागू करने का सबसे अच्छा तरीका क्या होगा। प्रशासनिक सहायक कुछ लक्ष्यों तक पहुंचने के बाद, यह तय करने का समय है कि कैसे व्यवहार में अपने नए कौशल को रखे। अगले वर्ष के लिए नए लक्ष्यों को निर्धारित करने के लिए एक गाइड के रूप में प्रदर्शन मूल्यांकन का उपयोग करें, जो उस व्यक्ति पर आधारित है जो पिछले वर्ष सीखा था।

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निर्णय लें कि मूल्यांकनकर्ता कौन होगा यदि आपका प्रशासनिक सहायक एक से अधिक व्यक्ति के लिए काम करता है, तो आप चाहते हैं कि इनमें से प्रत्येक व्यक्ति फॉर्म भरें और आपको प्रतिक्रिया दें। यदि आपका प्रशासनिक सहायक केवल आपके लिए काम करता है, तो केवल आपको मूल्यांकनकर्ता ही होना चाहिए।

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निर्णय लें कि प्रारूप क्या होगा हो सकता है कि आप केवल एक लिखित रूप में प्रतिक्रिया प्रदान करना चाहते हैं। इसके अतिरिक्त, आपके प्रशासनिक सहायक के साथ व्यक्तिगत मीटिंग में मूल्यांकन के बारे में चर्चा करना एक अच्छा विचार है। वैकल्पिक रूप से अन्य पर्यवेक्षकों के साथ एक छोटी बैठक होती है

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मूल्यांकन फ़ॉर्म को पूरा करें। जब मूल्यांकन के लिए समय आता है, तो फ़ॉर्म भरने के लिए अपने नोट्स का उपयोग करें। उन विवरणों को जोड़ें, जो आपके द्वारा दिए जाने वाले प्रत्येक श्रेणी का समर्थन करता है। इसके अलावा, मूल्यांकन करें कि क्या आपके प्रशासनिक सहायक ने स्थापित लक्ष्यों को पूरा किया है।

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प्रशासनिक सहायक को सूचना दें। एक बार जब आप अपने कर्मचारी का मूल्यांकन कर लेंगे, तो आपके द्वारा चुने गए प्रारूप में जानकारी पेश करें। यहां तक ​​कि अगर आप पहले से ही उसके साथ मिले, तो आपको उसे एक लिखित रिकॉर्ड देना होगा जो उनके प्रदर्शन पर चर्चा करता है।

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आपसी समझौते तक पहुंचें जिस पर क्षेत्रों को शीघ्र सुधार की आवश्यकता होती है। कर्मचारियों को यथार्थवादी तरीकों में सुधार करने के लिए सहकारिता, जैसे रिपोर्ट देने के लिए उन्हें अपनी समयसीमा मिलने का अधिक समय देना। दोनों को थोड़ा सा देने के लिए तैयार होना चाहिए यही है, अगर कर्मचारी वास्तविक कुछ लक्ष्यों को पूरा नहीं कर सकता, तो आपको उन लक्ष्यों को समायोजित करना होगा। हालांकि, अगर कर्मचारी अपनी नौकरी नहीं करता है क्योंकि वह ध्यान नहीं देता है, तो उसे समायोजित करने का एक रास्ता खोजना होगा।

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व्यक्तित्व का मूल्यांकन न करें जब तक कर्मचारी का व्यक्तित्व अपने काम को प्रभावित नहीं करता, केवल उस कार्य पर ध्यान केंद्रित करें जो व्यक्ति करता है दूसरे शब्दों में, व्यक्ति के व्यक्तित्व से संबंधित संघर्षों में शामिल किए बिना व्यक्ति क्या कर रहा है, इसका मूल्यांकन करने में उद्देश्य होना चाहिए।

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अपने कर्मचारी को जानने के बिना उसका मूल्यांकन करने की कोशिश करें यदि आप इसका मूल्यांकन करना चाहते हैं कि आपके प्रशासनिक सहायक अन्य लोगों के साथ बातचीत क्यों करते हैं, जब आप वहां नहीं होते हैं, तो कंपनी में प्रवेश करने के लिए लोगों को किराए पर लेना, फोन से सहायता या कॉल करें उन्हें एक स्क्रिप्ट और अपने सहायक के प्रदर्शन का मूल्यांकन करने के लिए एक फ़ॉर्म दें।