एक उत्कृष्ट विक्रेता कैसे बनें
बेचना एक कला है एक उत्कृष्ट विक्रेता को आंशिक रूप से मुखर होना चाहिए, आंशिक रूप से निष्क्रिय होना चाहिए। यदि आप अनुनय और करिश्मा को संतुलित करते हैं जो एक विक्रेता का होना चाहिए, तो आप 4 जुलाई को (हालांकि थोड़ी अधिक व्यावहारिक सिफारिश की जाती है) सफेद दस्ताने में एक महिला को केचप बेच सकते हैं। विश्वसनीयता, एक मुखर उपस्थिति और बिक्री पर एक आशावादी दृष्टिकोण सीखने की खोज के लिए पढ़ें।
सामग्री
चरणों
भाग 1
विश्वसनीय हो1
ग्राहक को पहले रखें। अगर आप उस व्यक्ति पर भरोसा नहीं करते हैं तो आप किसी को भी कुछ भी नहीं बेच सकते हैं। किसी को समझाने की जरूरत है कि आपको कुछ बेचने की ज़रूरत है, जिसके लिए आप बिक्री करने की इच्छा के साथ गंभीरता से संतुलन रखते हैं, मुखर, दृढ़ और ईमानदार हैं। यदि वह व्यक्ति आपको भरोसा नहीं करता है, तो वह स्मार्ट खरीदारी निर्णय लेने के लिए कम इच्छुक नहीं होगा।
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Empathizes। पता करें कि ग्राहक वास्तव में क्या चाहता है और क्यों लोगों को अंत के साधन के रूप में "चीज़ें" खरीदते हैं ग्राहक की इच्छाओं को समझना और उन्हें खुद को अपनाने से आपको एक अच्छा विक्रेता मिल जाएगा।
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अपने क्षेत्र में एक विशेषज्ञ बनें उत्पाद और प्रतियोगिता के उत्पाद के बारे में जानने के लिए सबकुछ पता है ताकि आप क्लाइंट को उचित ठहर सकें कि अनुशंसित उत्पाद उसके लिए सही क्यों है?
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ऊपर का पालन करें यदि आप वास्तव में एक अच्छा विक्रेता बनना चाहते हैं, तो अतिरिक्त मील जाएं ग्राहकों के नाम और संपर्क जानकारी लिखें, और एक संक्षिप्त कॉल या एक नोट के साथ अनुपालन करें ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि वे खरीद के साथ 100% संतुष्ट हैं। इस तरह आप ग्राहकों को बिना शर्त में बंद कर देंगे, जो भविष्य में आपके पास आएंगे। इस तरह से आप अपने नियोक्ता के ग्राहकों और प्रचार के संदर्भों को प्राप्त करेंगे
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अच्छी तरह से पोशाक कोई विशेष शैली नहीं है, एक कार के विक्रेता शायद एक गिटार दुकान सेल्समैन की तुलना में थोड़ी अलग पहनाएंगे - हालांकि, आपको पता होना चाहिए कि यथासंभव उचित और सुलभ कैसे दिखना चाहिए। स्वच्छ रहो, अपने बालों को अच्छी तरह से संयोजित रखें और मैत्रीपूर्ण बनें।
भाग 2
मुखर रहें1
आपत्तियों का पूर्वानुमान ग्राहक की प्रतिक्रियाओं पर ध्यान दें चेहरे की अभिव्यक्ति और शरीर की भाषा, ग्राहक के दृष्टिकोण में एक महत्वपूर्ण "संकेत" हो सकती है। जब आप उत्पाद बेचते हैं, तो याद रखें कि आप वहां बेचने के लिए जो कुछ भी करते हैं, ग्राहक आपकी खरीदारी के बारे में अच्छा महसूस करता है अनुमान लगाया जा रहा है कि ग्राहक के लिए उत्पाद या मूल्य का कोई हिस्सा क्या आपत्तिजनक है, आप कुशलतापूर्वक और दृढ़तापूर्वक प्रतिक्रिया दे सकते हैं
- यदि किसी विशेष उत्पाद को ग्राहक को हतोत्साहित करने लगता है, तो उत्पाद के लिए चर्चा शुरू करने की बजाय इसे स्वीकार करें। ग्राहक के संदेह को न्यायसंगत बनाने के दौरान आप निष्पक्ष रूप से अपने कुछ गुणों का नाम ले सकते हैं: "दूसरों की तुलना में यह अधिक महंगा है, यह सच है", हाथ-सिलाई को पूरा करने में अधिक समय लगता है, लेकिन परिणाम बहुत अधिक टिकाऊ जूते हैं। "
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तार्किक रहें यदि आप कमीशन पर काम करते हैं, तो यह बिक्री बढ़ाने के लिए हमेशा मोहक हो सकता है या ग्राहक को अधिक महंगे उत्पादों में रुचि रखने की कोशिश कर सकता है। हालांकि, एक बड़े प्लाज्मा-स्क्रीन टेलीविजन को एक ग्राहक को ओवरलैस्ट करने की कोशिश कर रहा है जो एक बेडरूम में रहता है जो कि काफी बड़ा नहीं है, वह आपकी बिक्री शैली को अस्वीकार कर देगा। ग्राहक के लिए क्या उत्पाद समझ में आता है इसकी धारणा के साथ बिक्री करने की आपकी इच्छा शेष।
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बिक्री के बारे में पूछें यदि ग्राहक को निर्णय लेने में समस्याएं हैं, तो आप थोड़ा दबाव डाल सकते हैं। विश्वास है कि आपने सबसे अच्छा उत्पाद सुझाया है और कुछ पूछना है जैसे "क्या आप खरीदारी करते समय बॉक्स को उत्पाद लेना चाहते हैं?"
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प्रति लेन-देन इकाइयां बढ़ाएं बिक्री की पुष्टि करने के बाद, कुल बिक्री बढ़ाने के लिए घटकों को बढ़ावा दें। यदि आपने एक प्रिंटर बेच दिया है, तो कुछ ऐसी पेशकश का उल्लेख करें, जो आप स्याही कारतूस में बना रहे हैं या कागज़ के रीमर्स ग्राहक के लिए धन और तनाव को बचाने के उपाय के रूप में सोचें: "कुछ बिंदु पर आपको इन उत्पादों की आवश्यकता होगी, और इस तरह, आपको बाद में चिंता करने की आवश्यकता नहीं होगी"।
भाग 3
आशावादी रहें1
खराब बिक्री भूल जाओ एक असफल बिक्री में बहुत समय निवेश करना निराशाजनक और निराश हो सकता है, लेकिन खराब बिक्री के पीछे छोड़ने और जल्दी से नए अवसरों का सामना करना सीखना एक अधिक सफल विक्रेता बनने का सर्वोत्तम तरीका है।
- अभ्यास के रूप में प्रत्येक असफल बिक्री को मान लें तुमने उससे क्या सीखा?
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अपनी खुद की बिक्री पर केंद्रित रहें कुछ काम के वातावरण बिक्री लोगों के बीच प्रतिस्पर्धा को प्रोत्साहन देने, सप्ताह के लिए या महीने के लिए आंकड़े प्रकाशित करने से बिक्री को प्रोत्साहित करने का प्रयास करते हैं। यद्यपि यह उत्साही रूप से बेचने का एक अनुकूल तरीका हो सकता है, अगर आप लगातार अपने आप को किसी और विक्रेता से तुलना करते हैं, तो यह भी मुश्किल हो सकता है
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व्यस्त रखें जितना अधिक बिक्री आप करने की कोशिश करते हैं, उतना आसान होगा। छोटी विफलताओं और बाधाओं को दूर करने के लिए यह बहुत आसान होगा, और यह आपको अपने कौशल को सही करने की अनुमति देगा। अगर आप कॉल करते हैं या बिक्री के माध्यम से जाते हैं, तो दिन भी तेजी से बढ़ेगा क्योंकि आप अधिक समय बिताने में खर्च करते हैं।
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किसी को भी दोष न दें जो कुछ भी होता है, किसी को दोष न दें। अंत में, यह ग्राहक के निर्णय को खरीदने या न करने का है, इसलिए यदि आप बाद में निर्णय लेते हैं तो इसे आपके विफलता के रूप में नहीं लेना चाहिए। एक लेनदेन में परामर्शदाता के रूप में खुद को सोचें अपने सुझावों को बनाओ, संभव के रूप में उपयोगी हो और आगे बढ़ें जब सौदा किया जाता है, चाहे सफल हो या नहीं
युक्तियाँ
- हमेशा याद रखें, आप यहां हैं सेवा और ग्राहक की सहायता करें
- ग्राहक की बातों को ध्यान से सुनें और ठीक से सुनो कि उसने यह कैसे कहा। समाधान के रूप में उत्पाद पेश करते समय यह आपकी शूटिंग शक्ति है आपको ग्राहक समाधान उसी तरीके से प्रस्तुत करना चाहिए जिस तरह से आप आवश्यकता प्रस्तुत करते हैं।
- हमेशा अखंडता का व्यक्ति बनो, क्योंकि ग्राहक को पता चल जाएगा कि क्या आप नहीं हैं।
- ग्राहक को अपनी बिक्री पिच को अनुकूलित करें। अलग-अलग चीजों (सभी घंटियां और सीटियाँ सिर्फ शोर हैं जब तक कि वे अपनी टोन को छूते नहीं हैं)।
- हमेशा बंद करने का प्रयास करें अगर आप कभी नहीं पूछते हैं, तो आप बिक्री को कभी नहीं प्राप्त करेंगे। अच्छे संबंध बनाने के लिए क्लाइंट के साथ सामान्य में चीजों को खोजने की कोशिश करें (उदाहरण के लिए, खेल, परिवार, स्कूल)।
- ग्राहक को जल्दी मत करो, कई लोग परेशान होने के लिए इसे करते हैं।
- एक अच्छा विक्रेता या अच्छा व्यक्ति को हास्य की अच्छी समझ होना चाहिए और अपने परिवार के हिस्से के रूप में ग्राहकों को देखना चाहिए। व्यावसायिक लिंक विकसित करने के लिए सीखना बिक्री बढ़ाने में सहायता कर सकता है।
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