ग्राहकों की आवश्यकताओं को समझने के तरीके

ग्राहकों की आवश्यकताओं को बेहतर ढंग से समझने के प्रयासों के निर्देश के बिना कोई व्यवसाय बच नहीं सकता पता लगाने के लिए अपने उत्पाद या सेवा एक सकारात्मक प्रभाव पड़ रहा है और ग्राहकों के प्रति वफादारी पैदा कर रही है, तो कुछ समय के लिए अपने ग्राहकों के भावनात्मक और सामग्री की जरूरत है खोजने के लिए और उसके बाद क्रम अपनी कंपनी के लिए अपनी वफादारी को प्राप्त करने के मूल्य के लिए प्रोत्साहन प्रदान करने के लिए ले। ग्राहकों से वापसी की जानकारी प्राप्त करना महंगा नहीं है - यह ईमेल द्वारा सरल सर्वेक्षण बनाकर या बिक्री के स्थानों में उन्हें संबोधित करने के लिए अतिरिक्त समय भी ले कर या तो किया जा सकता है। परामर्श और उन्हें सुनकर, आप अपने ग्राहकों को क्या चाहते हैं के बारे में बहुत कुछ सीख सकते हैं अधिक जानने के अलावा, आप उन्हें एक प्रश्नावली भरने के लिए थोड़ा सा समय पूछ सकते हैं।

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अपने आप को ग्राहकों के साथ पहचानें जब वे आपको आपकी कंपनी के बारे में जानकारी देते हैं, तो उन्हें अपने स्थान पर रखने के लिए कुछ समय दें। ग्राहकों को टिप्पणी करने के लिए समय लेने के लिए पहचाना जाना चाहिए और यदि उन्हें आपकी सेवा में समस्याएं हैं तो वे गलत तरीके से न्याय नहीं करना चाहते हैं।

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यह उत्पादों के प्रदर्शन प्रस्तुत करता है यदि आप एक निर्माता हैं, तो उत्पाद प्रदर्शन के माध्यम से वर्तमान या भविष्य के ग्राहकों के साथ बातचीत करना यह पता लगाने का आदर्श तरीका है कि क्या उत्पाद ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा कर रहे हैं।

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अपने प्रतियोगियों के बारे में जानें यदि आपका लक्ष्य बाजार आपके उत्पादों को नहीं खरीद रहा है, तो प्रतियोगिता की जांच करें। अन्य विक्रेताओं के सबसे उत्कृष्ट गुणों को खोजने के लिए अपने संभावित ग्राहकों को फोन या ईमेल द्वारा एक सर्वेक्षण का आयोजन करें फिर, अपने दैनिक व्यवसाय प्रथाओं में उन गुणों को पुन: उत्पन्न करने का प्रयास करें

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