उबेर शुल्क के लिए शिकायत कैसे दर्ज करें

इस विकीहाउ लेख में, आप सीखेंगे कि आपसे शुल्क के लिए शिकायत दर्ज करने के लिए उबेर से कैसे संपर्क करें और उबेर आपको प्रतिपूर्ति कर सकता है अगर आपको लगता है कि आपका दावा निष्पक्ष है।

चरणों

विधि 1

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☰ बटन स्पर्श करें आप इसे अपनी स्क्रीन के ऊपरी बाएं कोने में पाएंगे।

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अपनी यात्राएं स्पर्श करें

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उस यात्रा को स्पर्श करें, जिसके लिए आप शिकायत दर्ज करेंगे।

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टच मुझे रद्दीकरण शुल्क का शुल्क लिया गया था यदि आप रद्द किए गए शुल्क के साथ सहमत नहीं हैं। ऐसा करने से एक फॉर्म खुल जाएगा, जिसमें से आप रद्द करने की शुल्क के लिए शिकायत दर्ज कर सकते हैं अगर आपको लगता है कि उन्हें आपसे शुल्क नहीं लेना चाहिए।

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स्पर्श मुझे आरोपों के लिए दावा करने के लिए एक धनवापसी चाहिए। यह "सहायता" अनुभाग में विकल्पों की सूची के नीचे स्थित है।

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आपके दावे का सर्वोत्तम वर्णन करने वाली समस्या को स्पर्श करें। यहां आपको उस विकल्प का चयन करना होगा जो आपके द्वारा अनुभव की जाने वाली स्थिति के लिए सबसे उपयुक्त है। शिकायत दर्ज करने के कारण हैं:

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अपने दावे का विवरण लिखें आपके द्वारा चुने गए कारण के आधार पर, आपके दावे को समझाने के लिए आपके पास कई विकल्प होंगे।

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भेजें स्पर्श करें उबेर आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी की समीक्षा करेगा। यदि आप मानते हैं कि दर अनुचित थी, तो आप अगले कुछ दिनों में आंशिक (या कुल) रिफंड प्राप्त करेंगे।

विधि 2

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लॉगिन बटन पर क्लिक करें। यह विकल्प ऊपरी दाएं कोने में दिखाई देता है। अपने यात्रा इतिहास को देखने के लिए और किसी विशेष यात्रा के लिए दावा सबमिट करने के लिए, आपको सबसे पहले अपने Uber खाते में प्रवेश करना होगा।

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अपना ईमेल और अपना उबेर पासवर्ड दर्ज करें आप ईमेल के बजाय अपने फ़ोन नंबर का उपयोग करके लॉग इन भी कर सकते हैं।

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टैब पर क्लिक करें यात्रियों के लिए आप इसे खिड़की के बाईं तरफ देखेंगे।

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यात्रा और दरें अनुभाग में ड्रॉप-डाउन मेनू पर क्लिक करें।

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उस यात्रा पर क्लिक करें, जिसके लिए आप शिकायत दर्ज करना चाहते हैं।

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अपनी शिकायत दर्ज करने के लिए मुझे एक रद्दीकरण शुल्क का शुल्क लिया गया था। इस विकल्प का उपयोग करें यदि आप मानते हैं कि उन्होंने आपको शुल्क लगाया है, तो उन्हें आपसे शुल्क नहीं लेना चाहिए। जब आप वाहन को आदेश देने के 2 से 5 मिनट के बाद सेवा रद्द करते हैं, तो आपको एक रद्दीकरण शुल्क लिया जाएगा।

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विकल्प पर क्लिक करें, जिसे मैं आपकी शिकायत दर्ज करने के लिए धनवापसी चाहता हूं।

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उस कारण पर क्लिक करें जो आपकी शिकायत से सबसे अच्छा मेल खाता है। आपके द्वारा भुगतान की गई फीस के लिए शिकायत दर्ज करने के कई तरीके हैं:

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आप कर सकते हैं सभी विवरण दर्ज करें। एक बार आपने एक कारण चुना है, तो आप अपनी शिकायत दर्ज करने के लिए एक फॉर्म भर सकते हैं। कुछ कारणों में अन्य की तुलना में भिन्न रूप हो सकते हैं उदाहरण के लिए, यदि आपने "मैंने एक टोल के लिए ड्राइवर का भुगतान किया" चुना है तो एक फील्ड आपके लिए लिखा जाएगा कि कितना टोल का खर्च होगा

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सबमिट बटन पर क्लिक करें एक बार जब आप फॉर्म पूरा कर लें, तो उसे उबेर भेजने के लिए भेजें पर क्लिक करें। उबेर दावे की समीक्षा करेगा और कुछ व्यावसायिक दिनों के बाद प्रतिक्रिया के साथ आपको फिर से संपर्क करेगा।

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आपके दावे को संसाधित करने के लिए उनके लिए रुको। यह 24 घंटे से लेकर एक हफ्ते या उससे अधिक समय ले सकता है आप उसी ईमेल पते पर निर्णय के साथ एक प्रतिक्रिया प्राप्त करेंगे जिसे आपने उबेर के साथ पंजीकृत किया था।

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