डायरेक्टिव कैसे रद्द करें
यदि आपके पास DIRECTV उपग्रह टेलीविज़न प्रदाता की सदस्यता है और आप सेवा से संतुष्ट नहीं हैं या आप उस जगह पर जा रहे हैं जहां यह उपलब्ध नहीं है, तो आप कंपनी को इसे रद्द करने के लिए कह सकते हैं। आप कंपनी की वेबसाइट पर अभी भी नि: शुल्क डाउनलोड सेवा को रद्द कर सकते हैं। जब आप अपनी सदस्यता रद्द करते हैं, तो कंपनी आपको मासिक भुगतानों को चार्ज करना बंद कर देगी, हालांकि आपको एक रद्दीकरण शुल्क, साथ ही अन्य अतिरिक्त शुल्क का शुल्क लिया जा सकता है।
सामग्री
चरणों
विधि 1
इंटरनेट पर अभी डायरेक्टिव रद्द करें
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अपने खाते में लॉग इन करें ऐसा करके, आप अपनी सेवाओं और प्राथमिकताओं तक पहुंच सकते हैं और अपने खाते की सेटिंग बदल सकते हैं, साथ ही निरंतर डाउनलोड सेवा को रद्द कर सकते हैं। इस प्रक्रिया को प्रारंभ करने के लिए, निम्नलिखित करें:
- पर जाएं https://directv.com/DTVAPP/login/login.jsp अगर आप संयुक्त राज्य अमेरिका में रहते हैं या अपने देश में डायरेक्टवी वेबसाइट पर।
- अपना उपयोगकर्ता नाम दर्ज करें यह आपका व्यक्तिगत ईमेल हो सकता है या, यदि आप यूएस में रहते हैं, तो आपकी एटी एक्सेस आईडी&टी
- अपना पासवर्ड दर्ज करें
- पर क्लिक करें "लॉग इन"।
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बटन पर क्लिक करें "मेरा खाता"। एक बार लॉग इन करने के बाद, आपको कर्सर को बटन पर लाया जाना चाहिए "मेरा खाता" और उस पर क्लिक करें वहां, आप अपनी सदस्यता के बारे में विभिन्न प्रकार की जानकारी देख सकते हैं, साथ ही साथ सेवा के कुछ पहलुओं को बदल सकते हैं।
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विकल्प पर नीचे स्क्रॉल करें "मेरा कॉन्फ़िगरेशन"। यह उस खाते का एक हिस्सा है जहां आप संपर्क जानकारी, बिलिंग जानकारी और अधिक बदल सकते हैं। योजना रद्द करने के लिए, आपको कॉन्फ़िगरेशन विकल्पों के माध्यम से स्क्रॉल करना होगा।
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पर क्लिक करें "मेरी योजना प्रबंधित करें"। यह बटन आपके DIRECTV सदस्यता के लिए कई विकल्प खोलेगी जो आपको अपनी योजना और आपकी सेवाओं में सभी प्रकार के परिवर्तन करने की अनुमति देगा। ये कुछ चीजें हैं जो आप कर सकते हैं:
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योजना रद्द करें जब आप इसे देखें तो रद्द करें बटन पर क्लिक करें। इससे सेवा रद्द हो जाएगी, हालांकि आपको याद रखना चाहिए कि, अपनी योजना रद्द करने या ऐसा करने से पहले, आपको खाता विशेष जानकारी लेनी पड़ सकती है निम्नलिखित पर विचार करें:
Video: How Do You Change The Language On Direct TV?
विधि 2
फोन द्वारा डायरेक्टिव रद्द करें
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डायरेक्ट वी कॉल करें यदि आप करते हैं, तो आप अपनी सदस्यता को रद्द करने के बारे में एक प्रतिनिधि से बात कर सकते हैं। पारंपरिक सेवा रद्द करने के लिए, यह केवल फोन द्वारा करना संभव है। इसके अलावा, कॉलिंग आपको अपने खाते के बारे में जानकारी प्राप्त करने की अनुमति दे सकती है, जिसे आप ऑनलाइन नहीं प्राप्त कर सकते हैं
- यदि आप यूएस में रहते हैं, ग्राहक सेवा से 1-800-531-5000 पर संपर्क करें
- जब आप कॉल करते हैं उसके आधार पर, आपको 5 से 10 मिनट के बीच इंतजार करना पड़ सकता है
- एक समय के दौरान कॉल करने पर विचार करें जब आपको कम मात्रा कॉल मिलती है (उदाहरण के लिए, सप्ताह के दिनों में 10 बजे से और दो पी.एम. के बीच)
- स्वचालित सिस्टम के निर्देशों का पालन करें ये आपको ऐसे प्रतिनिधियों के बारे में बताएंगे, जिनकी विशेषता उन ग्राहकों की मदद करना है जो सेवा शुरू करना चाहते हैं, इसे अपलोड या डाउनलोड या इसे रद्द करना चाहते हैं।
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प्रतिनिधि को सूचित करें कि आप सेवा को रद्द करना चाहते हैं। प्रतीक्षा के बाद, आप एक DIRECTV ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से संपर्क करेंगे, जो ग्राहक प्रतिधारण में विशिष्ट होने की संभावना है, इसलिए वे आपको प्रश्न पूछेंगे और आपको सेवा रद्द करने से रोकने की कोशिश करेंगे।
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महत्वपूर्ण विवरणों के बारे में प्रतिनिधि प्रश्न पूछें। यह स्पष्ट करने के बाद कि आप वास्तव में सेवा को रद्द करना चाहते हैं, आपको सेवा को रद्द करने से संबंधित विवरण के बारे में प्रतिनिधि से पूछना चाहिए। इन विवरणों के माध्यम से, आप सेवा और आपके खाते का निपटान नहीं करने के संबंध में अपने संदेह को हल कर सकते हैं।
विधि 3
सेवा समाप्त करें और अंतिम चालान को क्रम में रखें
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DIRECTV उपकरण को डिस्कनेक्ट करें एक बार जब आपने सेवा को रद्द कर दिया है, तो आपको अपने टीवी से उपकरणों को डिस्कनेक्ट करना होगा। ऐसा करके, आप यह सुनिश्चित करेंगे कि आप इसे वापस करने के लिए तैयार हैं।
- सभी रिसीवर और रिमोट डिस्कनेक्ट करने के लिए सावधान रहें, और उन्हें एक ही स्थान पर रखें।
- अगर आपने किसी अन्य उपकरण (जैसे वीडियो रिकॉर्डिंग डिवाइस या इंटरनेट राउटर) को किराए पर लिया है, तो आपको इसे भी डिस्कनेक्ट करना चाहिए।
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उपकरण वापस लौटाता है DIRECTV आपको बताएगा कि आप उपकरण कैसे वापस कर सकते हैं। यदि आप नहीं करते हैं, तो आपको शुल्क लिया जाएगा।
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अपने नवीनतम चालान की जांच करें एक बार जब आप उपकरण वापस कर लेते हैं, तो आपका अंतिम डायरेक्ट वी स्टेटमेंट आपको भेजा जाएगा, जहां पर शुल्क लगाया गया सब कुछ दिखाई देगा और आपको सूचित किया जाएगा कि कंपनी को कुछ देना आवश्यक है या नहीं। बयान में, निम्नलिखित का विस्तृत विवरण होगा:
विधि 4
रद्दीकरण शुल्क से बचें
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रद्दीकरण की गणना अच्छी तरह से करें यदि आप इसे सही समय पर करते हैं, तो आप रद्दीकरण शुल्क का भुगतान करने से बच सकते हैं। अंत में, यह आपके बिलिंग चक्र पर निर्भर करता है, आपके पास उस समय की सेवा है, जिस पर आप अनुबंध को नवीनीकृत करना चाहिए।
- यदि डायरेक्टवी आपको सूचित करता है कि वे अपनी दरों में वृद्धि करेंगे, तो वे सेवा की मुफ्त रद्दीकरण की अनुमति दे सकते हैं, जो आम तौर पर दिसंबर में होती है।
- अनुबंध के अंत में रद्द करें। यदि आप इसे समाप्त होने से पहले सही कर देते हैं, तो आपको कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा या यह बहुत छोटा होगा अधिकांश भाग के लिए, अनुबंध एक से दो साल के बीच होता है, इसलिए आपको इसे नवीनीकृत करने का समय होने पर अवगत होना चाहिए।
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विनम्र रहें रद्द करने के लिए कॉल करने पर, आपको ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के प्रति हमेशा बहुत विनम्र होना चाहिए। यह महत्वपूर्ण है क्योंकि यह (और साथ ही आपके पर्यवेक्षकों) को फैसला लेने की शक्ति हो सकती है कि आपको रद्दीकरण शुल्क से छूट दी जाएगी या नहीं।
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आप अनुबंध में क्या कहते हैं उसके बारे में प्रतिनिधि को सूचित करें। यदि प्रतिनिधि आपको रद्द करने के शुल्क का भुगतान करने से छूट देने से इनकार करते हैं, तो आप शुरू में अनुरोध करते हैं, तो अनुबंध पढ़ें। एक विशिष्ट शब्द दिया जाएगा जो इंगित करता है कि कंपनी को तय करने की शक्ति है कि क्या वह शुल्क लगाएगा।
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उच्च रैंक के किसी से बात करें यदि प्रतिनिधि का कहना है कि आपको शुल्क लेने से छूट देने की अनुमति नहीं है, तो आप अपने पर्यवेक्षक से बात करने के लिए कह सकते हैं। इसमें सक्षमता हो सकती है कि प्रारंभिक प्रतिनिधि नहीं है।
युक्तियाँ
- आप कह सकते हैं कि आप किसी दूसरे देश में जा रहे हैं और तुरंत सेवा को रद्द करना चाहते हैं।
Video: Special Report - कागज उद्योगः बढ़ती चुनौतियां
चेतावनी
- किसी ग्राहक की सेवा को निष्क्रिय करने से शुल्क लग जाता है, जो आम तौर पर करीब 15 डॉलर है
- इस अवधि (आमतौर पर 12 से 24 महीने) की समाप्ति से पहले सेवा को रद्द करने के लिए, आपको प्रत्यावर्तित रद्दीकरण शुल्क का भुगतान करना होगा, जो कि आपके पास प्रोग्रामिंग पैकेज और उपकरण के प्रकार के आधार पर $ 480 तक हो सकता है।
- डायरेक्टवी आपको बड़ी संख्या में नि: शुल्क सेवाएं प्रदान करना पसंद करती है, हालांकि आपको ध्यान रखना चाहिए कि नि: शुल्क परीक्षण अवधि के अंत में इन्हें स्वचालित रूप से नवीनीकृत किया जाएगा, जिसके बाद आपको सेवा के लिए शुल्क लिया जाएगा।
- अगर आप अमेरिका में जाने और रहने के लिए जा रहे हैं, तो आपको 1-800-DTV-MOVE (सही संख्या 1-888-डीटीवी-मोव) जैसी सेवाओं से सावधान रहना चाहिए। 888 के साथ संख्या मान्य है, जबकि 800 के साथ संख्या एक कंपनी के साथ संवाद करेगी जो प्रत्यक्ष रूप से दिखाती है, लेकिन ऐसा नहीं है। फोन करने पर, आपको सबसे पहले आपकी व्यक्तिगत जानकारी (फोन नंबर, डाक पता, आदि) के लिए कहा जाएगा और फिर वे आपको डिश नेटवर्क और आपके घर के लिए एक सुरक्षा व्यवस्था बेचने का प्रयास करेंगे। इसके अलावा, वे आपको अपनी मेलिंग सूची में डालते हैं और अपना फोन नंबर बेचते हैं इसलिए, इसके बजाय, आपको प्रत्यक्ष रूप से DIRECTV से संपर्क करना चाहिए।
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