पेपैल में लेनदेन पर विवाद कैसे करें

पेपैल यदि आप अपनी सेवाओं का उपयोग करके खरीदारी कर लेते हैं तो सुरक्षा उपाय प्रदान करता है उदाहरण के लिए, उत्पाद आप प्राप्त उत्पाद है कि विक्रेता बताया था नहीं है या यदि आप कभी नहीं भुगतान करने के बावजूद मिलता है, पेपैल आप लेन-देन विवाद की सुविधा देता है, तो। इस विकल्प के साथ, आप पेपैल के साथ दावा दायर उन्हें जांच करेंगे और स्थिति को हल करने के लिए विक्रेता के साथ बातचीत और उसके साथ सीधे समस्या को हल करने या कर सकते हैं।

चरणों

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एक नया विवाद बनाएं पेपैल के रिज़ॉल्यूशन केंद्र के जरिए, अगर आप उत्पाद के साथ कोई समस्या है, तो आप विक्रेता को एक संदेश भेज सकते हैं।

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यह निर्दिष्ट करें कि खरीद के साथ समस्या क्या है या अगर कोई अनधिकृत खरीद थी अगले पृष्ठ पर, आपको उस समस्या को निर्दिष्ट करने के लिए कहा जाएगा जिसे आप संबोधित करना चाहते हैं आपके पास दो विकल्प होंगे: "मुझे जो वस्तु मैंने खरीदा है वह प्राप्त नहीं हुई थी या जो वस्तु मैंने प्राप्त की है, उससे यह बहुत अलग है कि इसे कैसे वर्णित किया गया था" और "मैंने एक हालिया लेनदेन को अधिकृत नहीं किया है"। उस विकल्प के बगल में स्थित मंडली पर क्लिक करें जो आपकी समस्या का सबसे अच्छा वर्णन करता है और फिर क्लिक करें "जारी रखने के लिए"।

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ड्रॉप-डाउन मेनू से अपनी खरीदारी की श्रेणी चुनें। श्रेणी को चुनने के बाद, एक बॉक्स दिखाई देगा, जो आपको पेपर रिज़ॉल्यूशन केंद्र के माध्यम से विक्रेता को एक संदेश लिखने की अनुमति देगा।

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इस स्थिति को समझाएं और आप विवाद का समाधान कैसे करना चाहते हैं। संदेश लिखने के बाद, पर क्लिक करें "जारी रखने के लिए" पेपैल के लिए विवाद को रिकॉर्ड करने और विक्रेता को संदेश भेजने के लिए।

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स्थिति को हल करने के लिए विक्रेता के साथ बातचीत करें पेपैल के माध्यम से, आप सीधे विक्रेता को संदेश भेज सकते हैं और समस्या का समाधान करने के लिए उनकी प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकते हैं।

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विवाद को बंद करें या इसे दावे में बदलें। यदि आप विक्रेता से सहमत समाधान के समाधान से संतुष्ट हैं, तो आप विवाद को बंद कर सकते हैं। अन्यथा, आप पेपैल को शामिल कर सकते हैं और विवाद को दावे में बदल सकते हैं।

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एक नया विवाद बनाएं या उस पर क्लिक करें जिसे आपने पहले से बनाया है। यदि आप संबंधित मामले में एक विवाद नहीं बनाया है, तो पेपैल नीति की आवश्यकता है कि, एक का दावा करने से पहले, आप विक्रेता के साथ पहली बातचीत करने के लिए एक विवाद पैदा करते हैं।

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किसी विवाद को दावे में परिवर्तित करने का विकल्प चुनें, जो शीर्षक के अधीन है "अधिक विकल्प"। इस प्रक्रिया में पेपैल को लेनदेन से संबंधित समस्याओं की जांच करने और अपने सर्वश्रेष्ठ फैसले पर दावे को हल करने के लिए पूछना शामिल है।

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आवश्यक जानकारी प्रदान करें जांच के साथ पेपैल की सहायता के लिए, आपको लेनदेन के बारे में कुछ प्रश्नों का उत्तर देना होगा।

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अपने दावे को हल करने के लिए पेपैल की प्रतीक्षा करें आप अपने पेपैल खाते में प्रवेश करके और रिज़ॉल्यूशन केंद्र पर क्लिक करके अपने दावे की स्थिति की निगरानी कर सकते हैं।

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अपने पेपैल खाते में लॉग इन करें और रिज़ॉल्यूशन केंद्र पर क्लिक करें। यह वह जगह है जहां आप अपने खाते में अनधिकृत लेनदेन या अन्य गतिविधियों से संबंधित समस्याओं को हल कर सकते हैं।

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पर क्लिक करें "समस्या की रिपोर्ट करें"। इस विकल्प के साथ, आप अपने खाते में अनधिकृत गतिविधि की रिपोर्ट सीधे विक्रेता से विक्रेता के साथ विवाद की प्रक्रिया और बातचीत के माध्यम से जाने के बजाय पेपैल में कर सकते हैं।

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अनुरोधित जानकारी प्रदान करें आपको लेन-देन के बारे में सवाल पूछा जाएगा ताकि पेपैल आपके दावे को ठीक से जांच करने के लिए आवश्यक जानकारी प्राप्त कर सके।

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अपना पासवर्ड और सुरक्षा प्रश्न बदलें अनधिकृत गतिविधि के लिए दावा सबमिट करने के बाद, पेपैल आपको अपने खाते में अनधिकृत गतिविधि के अन्य मामलों से बचने के लिए अपना पासवर्ड बदलने के लिए कहेंगे।

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अपने दावे का मूल्यांकन करने के लिए पेपैल की प्रतीक्षा करें दावों का प्रारंभिक मूल्यांकन आमतौर पर उन्हें जमा करने के 10 दिनों के भीतर किया जाता है।

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पेपैल के अंतिम निर्णय की प्रतीक्षा करें सभी आवश्यक जानकारी प्राप्त करने के बाद, पेपैल आपके दावे की जांच करेगा।