Verizon Wireless के साथ सेवा शिकायतों के लिए एक विवाद कैसे जीतें

तैयार रहें जब समस्या हल करने की बात आती है तो वे सबसे अच्छी ग्राहक सेवाएं हैं हालांकि, ग्राहक सेवा उन लोगों के साथ संवाद करेंगे, जिन्हें वे पर्यवेक्षकों को कहते हैं, लेकिन वे एक गौरवशाली ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से ज्यादा कुछ नहीं हैं जो आपको बताएंगे कि यह जो कुछ भी लटका रहा है।

कठोर व्यवहार, गलत भाषा या हर समय चिल्लाने से बचें। यह घटना आपके खाते में दर्ज की जाएगी। आपके खाते में एक बार नोट होने के बाद, यह आपके लिए बेहद मुश्किल होगा, आपको गंभीरता से लिया जाएगा, या आप प्रशासन में किसी तक पहुंच सकते हैं। उस बिंदु से आप को परेशानी या अपमानजनक ग्राहक के रूप में देखा जाएगा और इसके लिए संदेह का लाभ या सामान्य सौजन्य से अधिक नहीं मिलेगा

एजेंट को अपना मोबाइल नंबर दें उस राशि को सत्यापित करने के लिए उससे पूछें जो आपके लिए बकाया है। एजेंट आपके अकाउंट किया गया है और अपनी शेष राशि की पुष्टि की है के बाद, आप खातों के डेटाबेस है, जो एक लेखापरीक्षा निशान का संकेत है कि आप कौन बात की और जब (यदि आप एक बिल के एक ग्राहक हैं, बात करनी है बनाता है में प्रवेश करेंगे आवासीय क्षेत्र अपने मोबाइल फोन से अपने संतुलन ब्रांड #BAL मिलता है। या verizon.com पृष्ठ पर जाएँ, लेकिन ध्यान रखें कि verizonwireless.com और verizon.com दो अलग-अलग वेब पृष्ठों हैं में रखने के लिए)।

अपनी शिकायत बताएं और क्रेडिट या एक समायोजन का अनुरोध करें। यदि आपका अनुरोध अस्वीकार कर दिया गया है, तो किसी के साथ बोलने के लिए कहें व्यवस्थापक। कई मामलों में आपको उन्हें फोन करने के लिए एक दिन इंतजार करना होगा। यह सामान्य है, सिर्फ धैर्य रखें (यदि आप एक बिल के ग्राहक हैं और आप वायरलेस सेवा के लिए अपने खाते के लिए क्रेडिट का अनुरोध कर रहे हैं, तो आपको इंतजार करना होगा जब तक कि अगले मुद्दे में समायोजन प्रकट नहीं हो या आवासीय क्षेत्र में शिकायत दर्ज करें आप एकल चालान में पंजीकृत हैं, आवासीय क्षेत्र अपने ग्राहकों से वायरलेस सेवा के लिए बिल का भुगतान करता है और आपको एक धनवापसी नोट भेजता है। जब आप एकल चालान में पंजीकृत होते हैं तो सभी भुगतान आवासीय क्षेत्र में किए जाते हैं और वायरलेस क्षेत्र से नहीं होते हैं) ।

कहते हैं कि आप बुला रहे हैं क्योंकि यह केंद्रीय जिले के छोटे दावों के न्यायालय (अपने शहर या समुदाय का नाम इंगित करें) के साथ दावे भरने से पहले अपना अंतिम उपाय है। कहें कि आप अपने शहर के अदालत के कानूनी प्रतिनिधि को भेजने के लिए वेरिज़ोन के व्यय और असुविधा से बचने के लिए चाहते हैं।

यह पूछें कि आपके द्वारा दर्ज किए गए सभी अनुबंधों को आपके खाते में दर्ज किया जाएगा। छोटे कर्मचारी आप को लटकाए जाने के लिए बहुत सारे वादे करेंगे और अपवाद खाते या समझौतों में उन्हें नहीं लिखेंगे कठोर या व्यंग्य मत बनो, बस उन्हें पढ़ने के लिए कहें "वे खाते में लिखा नोट"। प्रत्येक वार्तालाप के नाम, तिथियों और समय को लिखें, जिनके साथ आप बात करते थे और आपने क्या कहा। अंतिम नाम, केस संख्याएं प्राप्त करें और सभी सूचनाओं को लिखने के लिए मेहनती हो

अपने स्थानीय अदालत में मामूली दावों के लिए मुकदमा दायर करने में संकोच न करें, अगर वे आपको जो चाहते हैं वह नहीं देते हैं। आपको वकील की ज़रूरत नहीं है! आम तौर पर मुकदमा दर्ज करने के लिए $ 240 से अधिक खर्च नहीं होता है एक बार इसे सबमिट करने के बाद, आपको अदालत में उपस्थित होने की तिथि दी जाएगी और वेरिज़न वायरलेस को उसी दिन अधिसूचित किया जाएगा, जिसे आप प्राप्त करेंगे "तिथि" मेल में

धीरज रखो! वे आपको कॉल करेंगे। महत्वाकांक्षी मत बनो। यदि वेरिज़न वायरलेस ने आपके खिलाफ कोई गलती की है, तो यह आपको क्षतिपूर्ति करेगा लेकिन अगर आप बस एक उपद्रव हो रहे हैं, तो वे और अदालत दोनों का पता चल जाएगा।

दिसंबर 2008 में, Verizon वायरलेस के दाम 99 सेंट उपयोग की एक दिन के लिए भुगतान के रूप में-यू-गो प्लस प्रति मिनट 10 सेंट न्यूनतम संभव थे, लेकिन ग्राहक Verizon वायरलेस के प्रतिनिधियों का कहना है कि कोई भी होगा आप अपना खाता बदल सकते हैं "पोस्टपेड" में से एक के लिए "प्रीपेड" टेलीफोन नंबर के परिवर्तन से ग्रस्त बिना। इसकी योजना गति का मूल्यांकन करता है, लेकिन यह भी योजनाओं प्रतियोगिता का मूल्यांकन करता है, ताकि आप सौदों मोबाइल सेवाओं के लिए बाजार में उपलब्ध से परिचित हैं (ग्राहकों को एक प्रीपेड सेल फोन के लिए एक नंबर पोस्टपेड से माइग्रेट कर सकते हैं, लेकिन यह स्पष्ट होना चाहिए यदि आप पोस्टपेड नंबर के साथ एक अनुबंध किया है, एक प्रीपेड करने के लिए अपने फोन नंबर के पलायन अनुबंध और इसलिए जल्दी अवधि के लिए एक शुल्क का भुगतान) के बंद कर दिया जाएगा।