एक दोषपूर्ण टेलीफोन लाइन की रिपोर्ट कैसे करें

जब तक शहर भर में कोई कटौती न हो, यह ग्राहक की ज़िम्मेदारी है कि टेलिफोन कंपनी को एक पंक्ति दोषपूर्ण है। पहले अपने सिस्टम को कई तरीकों से जांचें और फिर समस्या की रिपोर्ट करने के लिए कंपनी से संपर्क करें।

चरणों

भाग 1

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फोन कॉर्ड में एक और फोन को जोड़ने का प्रयास करें। यदि आपको ऐसा करने के लिए एक नया फोन खरीदना है, तो आपको रसीद रखना होगा ताकि आप इसे वापस कर सकें अगर आपका पुराना फोन दोषपूर्ण नहीं है।

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परीक्षण के दूसरे भाग में इसका इस्तेमाल करने के लिए दूसरे फोन का पता लगाएं आप अपने कंप्यूटर पर जा सकते हैं और एक ऑनलाइन कॉल सिस्टम का उपयोग कर सकते हैं, जैसे स्काइप।

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फोन लाइन आपको बुलाओ दोषपूर्ण है। अगर कॉल डायल टोन के बावजूद दर्ज नहीं होती है, तो आपको अपनी लाइन में कोई समस्या हो सकती है

भाग 2

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एक स्वचालित प्रणाली का उपयोग करते समय दोष देखने के लिए अपने फोन लाइन की जांच करें (यदि उपलब्ध हो)। उपलब्ध कराए गए स्थान पर अपना फोन नंबर लिखें और फोन सिस्टम जांच करे कि लाइन में समस्याएं हैं या नहीं।

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वेबसाइट पर दिए गए निर्देशों का पालन करें यदि आपने फ़ोन नंबर सत्यापित किया है और दोष पाए हैं। आपको एक ऐसा फॉर्म भेजना होगा जो सेवा कॉल करने जायेगा।

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अपने टेलीफोन बिल की विफलता की सीधे रिपोर्ट करने के लिए एक ऑनलाइन कॉल सेवा या किसी और के फोन का उपयोग करके अपने टेलीफोन बिल की ग्राहक सेवा लाइन को कॉल करने का विकल्प चुनें सेवा आदेश का अनुरोध करें ताकि वे जितनी जल्दी हो सके आपकी सेवा कॉल का जवाब सुनिश्चित करें।

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सेवा कॉल के बाद फोन की जांच करें यदि आपको अभी भी समस्याएं हैं, तो ग्राहक सेवा नंबर को फिर से कॉल करें