व्यवसाय प्रक्रिया कैसे विकसित करें
सभी कंपनियां ठीक से काम करने और राजस्व बनाने के लिए व्यावसायिक प्रक्रियाओं पर निर्भर करती हैं। व्यवसायिक प्रक्रियाओं का एक हिस्सा है, जो किसी भी कार्य के लिए आवश्यक चरणों, प्रतिक्रियाओं और कार्यों को निर्धारित करने के लिए व्यावसायिक प्रक्रिया एक दृश्य और शाब्दिक विधि है। नई कंपनियों के लिए एक व्यवसाय प्रक्रिया विकसित करना महत्वपूर्ण है, जो काम शुरू करने से पहले अपनी प्रक्रियाओं का विश्लेषण करना चाहते हैं, साथ ही मौजूदा कंपनियों के लिए जो अपनी गलतियों को ठीक करने, नए कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने और बेहतर बनाने के लिए अपने कार्यों की बेहतर समझ चाहते हैं कर्मचारियों और वर्तमान क्षेत्रों का प्रदर्शन निम्नलिखित टिप्स आपको दिखाएंगे कि व्यवसाय प्रक्रिया कैसे विकसित करें।
सामग्री
चरणों
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उस व्यवसाय प्रक्रिया की पहचान करें जिसे आप वर्तमान में कंपनी में बताए गए तरीके से वर्णन करना चाहते हैं और इसे एक शीर्षक दें उदाहरण के लिए, "इन्वेंट्री प्रोसेस" नामक एक प्रक्रिया में उस कार्य को शामिल किया जा सकता है जो उस पल से आवश्यक हो, जब कोई उत्पाद उस समय तक गोदाम में प्रवेश करता है जब तक कि वह इसे छोड़ नहीं लेता है, जबकि दूसरा एक क्षण से किए गए कार्यों को दर्शाता है कॉल समाप्त होने तक और ग्राहक के प्रश्नों का समाधान होने तक एक कॉल ग्राहक सेवा क्षेत्र में प्रवेश करती है।
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प्रत्येक कर्मचारी की विशिष्ट भूमिका क्या है यह व्यक्त करने के लिए प्रक्रिया के प्रत्येक विवरण का वर्णन करते हुए एक रिपोर्ट बनाएं यह एक ऐसी प्रक्रिया हो सकती है जो बहुत समय की खपत करती है क्योंकि आपको प्रत्येक कर्मचारी को साक्षात्कार करना और समझना होगा कि उनका कार्य किसी विशेष प्रक्रिया के भीतर क्या है, लेकिन आप बहुत मूल्यवान जानकारी प्राप्त करेंगे।
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मूल्यांकन करता है कि प्रक्रिया के सभी कार्यों के लिए जरूरी, उत्पादक और उद्देश्य में योगदान करना है। उदाहरण के लिए, यदि कोई ऐसा उत्पाद जो गोदाम में प्रवेश करता है, तो पहले एक कागज के रूप में पंजीकृत होता है और फिर कंपनी के डेटाबेस में, यह एक स्कैनर का उपयोग करने में अधिक कुशल हो सकता है जो पेपर फॉर्म की आवश्यकता को समाप्त करता है।
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अगर कंपनी का प्रशासन इंगित करता है, तो वह प्रत्येक प्रक्रिया के कदमों को समाप्त कर देता है या बदलता है जो गलत या उल्टा हो। कभी-कभी नए उपकरणों के पुनर्गठन या अधिग्रहण की अनुमति देने के लिए चरण धीरे-धीरे संशोधित किए जाने चाहिए।
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प्रत्येक व्यावसायिक प्रक्रियाओं के लिए एक फ़्लोचार्ट बनाएं यह प्रत्येक चरण के आरंभ, प्रवेश और निकास का दृश्य प्रतिनिधित्व है और नए कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने के साथ-साथ मौजूदा कर्मचारियों के प्रदर्शन में सुधार के लिए एक महत्वपूर्ण उपकरण है।
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