किसी कंपनी की गुणवत्ता का प्रबंधन कैसे करें
उद्यमियों के लिए उन उत्पादों या सेवाओं की गुणवत्ता पर एक प्रभावी नियंत्रण रखने के लिए बहुत महत्वपूर्ण है कई कंपनियां उन मूल्यांकन प्रक्रियाओं में विफल होती हैं जो उन्हें अपने उत्पादों को अनुकूलित करने और एक उद्योग के रूप में खुद को उसी गति से बदल देती हैं जैसे कि उनके उद्योग अग्रिम नीचे, आप किसी कंपनी की गुणवत्ता को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करने के लिए आवश्यक कदम पायेंगे।
सामग्री
चरणों
भाग 1
एक गुणवत्ता की योजना की स्थापना और जानकारी इकट्ठा
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अपने उत्पाद या सेवा की गुणवत्ता विशेषताओं की स्थापना यह विचार यह है कि आप बहुत अच्छी तरह से जानते हैं कि आप क्या बेचते हैं या पेशकश करते हैं ताकि आपको पता चले कि बुनियादी गुणवत्ता के मानक क्या हैं। अपने ग्राहकों, विशेषताओं, कार्यों और प्रभाव के बारे में स्पष्ट होना महत्वपूर्ण है।
- स्पष्ट रूप से अपने संगठन के मिशन और दृष्टि की स्थापना
- अपने उत्पाद का विवरण तैयार करें और सुनिश्चित करें कि निर्देश स्पष्ट और प्रभावी हैं
- आंतरिक रूप से अपने उत्पाद की गुणवत्ता का मूल्यांकन करने के लिए बुनियादी मानदंडों के एक कदम या जांच सूची ले जाता है, इस तरह के पर्यावरणीय प्रभाव, आर्थिक विकास और सामाजिक उपयोगिता के रूप में मुद्दों के बारे में।
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प्रत्येक उत्पादन प्रक्रियाओं को दस्तावेज़ करें यह आपको वर्तमान स्थिति और समीक्षा समस्याएं है कि गुणवत्ता या कंपनी के क्षेत्रों में से प्रत्येक में लागू करने की जरूरत उन प्रभावित हो सकता है के बारे में स्पष्ट होना करने की अनुमति देगा। याद रखें कि एक प्रशासनिक विफलता का उत्पादन प्रक्रियाओं की गुणवत्ता या इसके विपरीत पर प्रभाव पड़ सकता है।
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पहली निदान के रूप में बुनियादी गुणवत्ता सर्वेक्षण करना छोटे सर्वेक्षण करें जिन्हें आसानी से हल किया जा सकता है। इसका उद्देश्य यह है कि आपके उत्पाद के ग्राहकों पर होने वाले प्रभाव के बारे में एक अवलोकन हो और सकारात्मक और नकारात्मक पहलुओं का ध्यान रखें।
भाग 2
संगठन में एक नियंत्रण दल बनाएं
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प्रत्येक क्षेत्र में गुणवत्ता से संबंधित भूमिकाओं को पहचानें कोई फर्क नहीं पड़ता कि यह एक प्रशासनिक, संचालन या उत्पादन विभाजन है। उद्देश्य समूह को विशेष रूप से गुणवत्ता प्रबंधन पर केंद्रित करना है
- गुणवत्ता नियंत्रण के आसपास एक प्रशिक्षण योजना स्थापित करें
- न्यूज़लेटर तैयार करें और उन्हें कर्मचारियों को भेजें यह उन्हें आंतरिक गुणवत्ता नीति के बारे में अधिक जानने की अनुमति देगा
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टीमों के बीच विचार विनिमय करने के लिए आवधिक बैठकों को पकड़ो गुणवत्ता अंदर से बाहर दी जानी चाहिए। यही कारण है कि पूरे विकास श्रृंखला की आंतरिक प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने के लिए काम करना महत्वपूर्ण है ताकि अंतिम उत्पाद की आवश्यक गुणवत्ता हो।
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यह ग्राहकों के साथ संचार तंत्र उठाता है एक बार जब आप एक आंतरिक योजना स्थापित कर लेंगे, तो यह आपके ग्राहकों के साथ एक प्रभावी संचार प्रणाली स्थापित करने का समय है ताकि वे आपके परिचालनों की पारदर्शिता को जानते हों
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कार्यान्वयन गुणवत्ता प्रबंधन उपकरण यह बहुत महत्वपूर्ण है कि आपके पास ऐसे उपकरण हैं जिन्हें मापा जा सकता है और इससे आप अपने ऑपरेशन को अनुकूलित करने के लिए लाभ ले सकते हैं।
भाग 3
गुणवत्ता प्रमाणपत्र प्रबंधित करें
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अगले कदम लेने के लिए अब तक क्या किया गया है इसकी जांच करें। एक बार जब आप आंतरिक गुणवत्ता नियंत्रण की प्रक्रिया को उठाने में काम किया है, तो आप अगले स्तर तक चढ़ने के लिए तैयार किया जाना चाहिए और इस तरह के आईएसओ 9001 के रूप में एक अंतरराष्ट्रीय मानक से प्रमाणित होता है।
- यह आपको अपने संभावित ग्राहकों को एक बेहतर मान्यता देगा, जो हमेशा सर्वश्रेष्ठ योग्य प्रदाताओं की तलाश करेंगे
- आईएसओ का नया संस्करण: 9 001 को 2008 के संस्करण में बदलकर, 2015 में लॉन्च किया गया था।
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जांचें कि आपने पीएचवीए चक्र के साथ अनुपालन किया है। इसके अलावा डेमिंग चक्र और जो वापस 50 के दशक का है यह एक बुनियादी चक्र है कि योजना की कार्रवाई का जवाब है, करते हैं, की जाँच करें और कार्य है कहा जाता है।
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प्रमाणीकरण प्रक्रिया में वरिष्ठ प्रबंधन को शामिल करना सुनिश्चित करें यह प्रक्रिया की सफलता के लिए महत्वपूर्ण है कि इसे निर्देशों द्वारा समर्थित और मान्य किया गया है।
युक्तियाँ
- ध्यान रखें कि गुणवत्ता प्रबंधन से न केवल नियोजन और निष्पादन बल्कि योजना का आश्वासन और निरंतर सुधार होता है इसका अर्थ यह है कि यह एक दीर्घकालिक परियोजना है जिसमें प्रयास लगातार होंगे।
- दस्तावेज़ीकरण गुणवत्ता प्रबंधन करने की कुंजी है गुणवत्ता प्रबंधन योजना निष्पादित करते समय सूचना भंडारण की एक सही प्रणाली चीजों की सुविधा प्रदान करेगी।
- गुणवत्ता प्रमाणन प्रारंभ न करें यदि आप निश्चित नहीं हैं कि आपने अपनी प्रक्रियाओं को परिशोधित करने के लिए आंतरिक रूप से काम किया है। यह संसाधनों और समय की बर्बादी हो सकती है
- हर बार जब आप प्रबंधन योजना में परिवर्तन या सुधार करना, यह सुनिश्चित करें कि कंपनी के सभी सदस्यों नए दिशा निर्देशों को समझते हैं, यह आप अधिक कुशलता से काम आंतरिक आत्मविश्वास प्रदान करने और हम क्या के रूप में टूटा फोन जानते से बचने के लिए अनुमति देगा।
- याद रखें कि गुणवत्ता प्रबंधन केवल उत्पादों और सेवाओं के साथ नहीं करना है एक अच्छे काम के माहौल की गारंटी के साथ और अपने कर्मचारियों को चालू प्रशिक्षण के लिए गारंटी प्रदान करें।
- एक पेशेवर विकास योजना है जिसके साथ आप अपने उत्पादों की गुणवत्ता और सुधार के आधार पर आपकी टीम की पेशेवर क्षमताओं का प्रदर्शन कर सकते हैं।
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