दावे कैसे करें और अच्छे परिणाम प्राप्त करें

सभी ने कभी भी खरीदारी करने या किसी सेवा का अनुरोध करने की निराशा से गुज़रते हुए देखा है कि कुछ बहुत ही गलत है। कभी-कभी, ऐसी घटनाएं होती हैं जिनमें गर्म होने के लायक नहीं है, लेकिन ऐसे अन्य लोग हैं जहां शिकायत सबसे सही है। यदि आप कोई दावा करने के लिए परेशानी ले रहे हैं, तो आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपको परिणाम मिलें, चाहे वे आपको अपना पैसा वापस दें, फिर से करें, या आपको माफ़ी माँग दें अपने संयम को बनाए रखने के दौरान आपको यह जानने के बारे में अधिक जानने के लिए पढ़ना जारी रखें कि आप कैसे प्राप्त करना चाहते हैं।

चरणों

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अपने दावे को तुरंत बनाएं ऐसा तब करें जब यह घटना अभी भी आपके दिमाग में स्पष्ट है और जिम्मेदार लोग अभी भी आपकी बारी में हैं यदि आप इसे बाद में करने के लिए प्रतीक्षा करते हैं, तो आपके मामले में आगे बढ़ना अधिक कठिन होगा। घटना हुई उसी दिन आपका दावा करने का प्रयास करें। यदि यह संभव नहीं है, तो उसी सप्ताह या उसी महीने करें: जितनी जल्दी हो, बेहतर होगा

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कोई है जो आपको मदद कर सकता है खोजें उस व्यक्ति को मत बनो जो उड़ान परिचारक पर चिल्लाती है क्योंकि आप परेशान हैं क्योंकि आप अपनी कनेक्शन उड़ान खो रहे हैं: वह इस बारे में कुछ नहीं कर सकती है और केवल एक चीज जो आप करते हैं वह स्थिति को बदतर बना देती है। अपने रास्ते से पहले व्यक्ति के साथ अपने रास्ते से बाहर जाने के बजाय, स्थिति के बारे में सोचने के लिए समय निकालें और पता करें कि आपकी समस्या के बारे में कौन सी मदद करे, या कम से कम उस व्यक्ति से संपर्क करें जो इसे कर सकें ।

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अपनी समस्या और आप चाहते हैं कि परिणाम राज्य। जब आप इस मामले पर चर्चा करने के लिए सही व्यक्ति को ढूंढते हैं, तो स्पष्ट हो जाएं कि क्या हुआ और आप इस स्थिति का समाधान कैसे करना चाहते हैं। यदि आपको अपने पैसे की ज़रूरत है, तो राशि के बारे में विशिष्ट होना चाहिए। अगर सेवा के बारे में यह एक समस्या है और आपको कुछ स्पष्टीकरण चाहिए, तो इसे दिखाएं उस व्यक्ति के लिए उस स्थिति को ठीक करना आसान होगा यदि आप सीधे क्या चाहते हैं।

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वह मुस्कुराता है। आपकी मुस्कान को अतिरंजित नहीं किया जाना चाहिए: आपको बहुत ज्यादा अतिरंजित नहीं होना चाहिए। हालांकि, लोग मुस्कुराहट वाले किसी व्यक्ति को अधिक अनुकूल तरीके से जवाब देंगे। जब आप इस रणनीति का उपयोग करते हैं तो आपको दयालु और सौहार्दपूर्ण प्रतिक्रिया प्राप्त करने की गारंटी है।

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बहुत संवेदनशील न हो इस घटना के बारे में नॉनस्टॉप से ​​बात न करें, आपको कितना परेशान किया गया है अपनी आवाज बढ़ाएं या कष्टप्रद इशारों को न करें। इस स्थिति से आप क्या चाहते हैं, इसकी कुंजी यह है कि जिस व्यक्ति को आपकी मदद करने के लिए आपके पक्ष में हो। यदि आप एक खतरनाक तरीके से कार्य करते हैं, तो यह व्यक्ति आपसे क्या चाहती है, देना चाहती है।

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आपको अपना समय और ध्यान देने के लिए धन्यवाद। यदि आप जो चाहें प्राप्त करते हैं, तो ईमानदारी से उनका धन्यवाद करें यदि आपको अपेक्षित परिणाम न मिलें, तो आपको यह निर्धारित करना होगा कि क्या इसे अगले स्तर तक ले जाना उचित है।

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एक औपचारिक शिकायत पत्र लिखें कंपनी के दावों के प्रभारी व्यक्ति के ईमेल या पते का पता लगाएं एक पत्र लिखें जो सौहार्दपूर्ण है लेकिन फर्म है, जिसमें आप बताते हैं कि क्या हुआ और जिसके परिणामस्वरूप आपको प्राप्त करने की आशा है एक निश्चित अवधि (आमतौर पर, एक सप्ताह सबसे अच्छा है) में आपको क्या प्रतिक्रिया की उम्मीद है, इस बारे में स्पष्ट रहें। अपनी संपर्क जानकारी और उपलब्ध घंटे शामिल करें, जिसके दौरान आपसे संपर्क किया जा सकता है।

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महाप्रबंधक को एक ईमेल भेजें यदि आप कर्मचारियों और प्रबंधकों के साथ कोई समाधान नहीं मिलते हैं, तो अपने दावे को मालिक को भेजने में संकोच न करें। अगर कंपनी की गलती आपको परेशान करती है और आपको चोट पहुँचाती है, तो महाप्रबंधक इसके बारे में जानना चाहता है। लगातार रहें: हर हफ्ते जब तक आपको जवाब न मिले तो महाप्रबंधक को ईमेल भेजें।

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इसे फेसबुक या ट्विटर पर प्रकाशित करें यह उन कंपनियों का ध्यान आकर्षित करने का एक तेज़ तरीका है जो मुश्किल से संपर्क कर सकते हैं। फेसबुक या ट्विटर पर एक संदेश लिखें, जिसमें आप बताते हैं कि क्या हुआ और मदद के लिए पूछें। सुनिश्चित करें कि आप इसे कंपनी के फेसबुक पेज या अपने ट्विटर से साझा करते हैं। अब जब आपका दावा सार्वजनिक स्थान पर है, तो यह संभावना है कि आपको थोड़े समय में एक प्रतिक्रिया मिल जाएगी।

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एक उपभोक्ता वकील के साथ आगे बढ़ें बेहतर व्यावसायिक ब्यूरो, ऑनलाइन संसाधन जैसे कंस्यूमरिस्ट डॉट कॉम या अपने शहर के एक टेलीविजन स्टेशन से एक पत्रकार से संपर्क करें जो एक वकील के रूप में सेवा करने के लिए उपभोक्ता सहायता प्रदान करता है। इन संस्थानों की स्थापना की जाती है ताकि उपभोक्ताओं को कम्पनियों द्वारा घोटाले नहीं मिलें। यदि आप खुद पर दावा कर रहे हैं तो कंपनी इस मामले पर कार्रवाई करने का कारण नहीं बनती है, यह संभव है कि यह आपके लिए अन्य तरीकों से मदद लेने का समय है।