निरंतर सुधार की संस्कृति को कैसे विकसित किया जाए
निरंतर सुधार का विचार जापानी शब्द से आता है काइज़ेन, जो किताब के प्रकाशन के बाद से निगमों और पश्चिम के लोगों द्वारा अपनाया गया है
सामग्री
चरणों
भाग 1
एक योजना बनाएं
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भविष्य पर विचार करें वर्तमान की मांग हमारे काम और गैर-कार्य जीवन की प्राथमिकता बन जाती है। हालांकि, भविष्य और दीर्घकालिक लक्ष्यों के लिए एक दृष्टि होने से एक सुधार प्राप्त करने के लिए प्रारंभिक बिंदु है। जहां आप अपने और कंपनी को पांच या दस वर्षों में देखते हैं, उस पर विचार करके प्रारंभ करें
- यह एक ईमानदार और विशिष्ट उत्तर प्रदान करता है जहां आपको लगता है कि आप अब हैं और भविष्य में रहना चाहते हैं, और यह भी निर्धारित करता है कि आपको एक बिंदु से दूसरे स्थान पर आने के लिए क्या करना है
- उदाहरण के लिए, यदि आपके व्यवसाय में गुणवत्ता नियंत्रण की समस्या है, आवर्ती समस्या की पहचान करें और उसे हल करने वाली एक योजना को डिज़ाइन करें
- यह उत्पादन पर व्यवहार का समर्थन करता है। यह कहना सरल है "मेरी कंपनी मुनाफ़ों को दोगुना कर देगी", लेकिन व्यवहार कभी नहीं बदलेगा यदि व्यवहार नहीं बदलेगा। परिणाम बदलने से आदतों, व्यवहार और कौशल बदलने का लाभ होता है।
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एक गाइड कथन लिखें अभिव्यक्तियों के इस प्रकार का दिशा बदलता है। व्यापार लक्ष्यों पर विचार करें और कुछ बयानों को लिखें जो इन लक्ष्यों को पूरा करते हैं और फिर निर्धारित करें कि आपके दीर्घकालिक योजना में कौन से अभिव्यक्ति सबसे अच्छी है
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अपने अतीत के बारे में चिंतन करें अपने अभिव्यक्ति का निर्णय लेने के बाद, यह पिछले व्यवहार का वर्णन करता है जो समग्र लक्ष्य को बाधित कर सकते हैं। अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए इन व्यवहारों को संशोधित किया जाना चाहिए
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बड़े पैमाने पर बड़े बदलाव के बजाय छोटे सुधारों के साथ शुरू करें "गुणवत्ता पर गुणवत्ता" के बारे में सोचो!
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स्थिर रहें सब कुछ बदलते ही भ्रम और निराशा हो सकती है। एक बदलाव करें और सुनिश्चित करें कि आप एक और बनाने से पहले इसमें शामिल हों
भाग 2
अपनी दृष्टि साझा करें
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यह वैश्विक दृष्टि प्रकट करता है कर्मचारियों को यह समझना चाहिए कि, व्यक्तिगत रूप से, वे योगदान करते हैं और कंपनी के बड़े लक्ष्यों के लिए आवश्यक हैं, न केवल उनके मुकाबले लाभ के मुकाबले लाभ के लाभ के साथ ही, लेकिन यह भी कि वे दुनिया में मामलों को कैसे करते हैं।
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स्पष्ट निर्देश प्रदान करें स्पष्ट दिशानिर्देशों के बाद और शुरुआत से आपकी अपेक्षाओं को स्पष्ट करना सहयोगी या व्यक्तिगत कार्य के लिए महत्वपूर्ण है कर्मचारियों को बताए जाने के मुकाबले कुछ करने का तरीका दिखाया जा सकता है कि वे अपने शुरुआती सवालों को स्पष्ट कर सकते हैं।
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अपना मार्गदर्शक अभिव्यक्ति अपने निजी या व्यापार मंत्र को बनाएं यह वाक्यांश अक्सर दोहराया जाना चाहिए आपके कर्मचारियों को मार्गदर्शन का विवरण पता होना चाहिए और यह कि उनके दैनिक प्रोजेक्ट्स और कार्य के लिए कैसे महत्वपूर्ण है।
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अपने दृष्टिकोण में भाग लें अपने कर्मचारियों की निगरानी के बजाय दैनिक रूप में लक्ष्य के लिए योगदान देने वाले व्यक्ति के रूप में दिखाई दें क्रियाओं शब्दों से अधिक जोर से बोलते हैं! अगर आपके कर्मचारी यह देखते हैं कि आप ग्राहकों के साथ बातचीत करते हैं और बाद की शिकायतों का जवाब देते हैं, तो आप भविष्य के व्यवहार के लिए एक मॉडल के रूप में सेवा करते हैं और उन्हें अपने कार्यों के माध्यम से याद दिलाते हैं कि यह लक्ष्य कंपनी की संपूर्ण सफलता के लिए महत्वपूर्ण है।
भाग 3
इच्छा बनाएँ
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यह प्रयोग की अनुमति देता है रचनात्मक प्रक्रियाओं का प्रदर्शन करने और यहां तक कि असफलताओं को करने का अवसर देने से सकारात्मक काम का माहौल बन जाता है और कर्मचारियों को अपनी प्रतिभाओं में योगदान करने की अनुमति मिलती है।
- हालांकि यह सच है कि जो लक्ष्य आपने अपनी योजना में विस्तृत किया है वह सामान्य रूप में स्थिर होना चाहिए, यह समझें कि आपके कर्मचारियों के पास अलग-अलग सोच और विभिन्न कौशल हैं। उदाहरण के लिए, किसी ग्राहक की शिकायत को हल करने के लिए एक कर्मचारी की विधि हो सकती है, जिसे आपने विशेष रूप से सोचा नहीं था, लेकिन यह बेहतर भी हो सकता है!
- समूह की बैठकों में व्यावहारिक उदाहरणों पर विचार करें और कर्मचारियों से पूछें कि वे समस्या का समाधान कैसे करेंगे। उदाहरण के लिए, "क्लाइंट एक्स में एक बच्चा चिल्ला रहा है और उत्पाद Y नहीं मिल सकता है। आप उसे कैसे मदद करेंगे?" इस तरह, आप कार्य परिवेश में इंजीनियर प्रयोगों का परीक्षण कर सकते हैं। अगली बैठक में, कर्मचारी इस बात पर प्रतिबिंबित करते हैं कि ये प्रयोग वास्तविकता में कैसे निकले।
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प्रशंसा सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित करें सभी लोगों को प्रतिज्ञान की आवश्यकता होती है, और अच्छी तरह से संपन्न कामों को उजागर करने से नई आदतों और कौशल को मजबूत होता है और दूसरों को अच्छी तरह से काम करने के लिए प्रेरणा मिलती है
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Video: " Muni " shabd roop ; " मुनि " शब्द रूप ( इकारान्त पुल्लिङ्ग)
कर्मचारियों के उद्देश्यों को प्रोत्साहन हालांकि यह सच है कि मौखिक प्रशंसा एक भावनात्मक इनाम प्रदान करती है, ठोस फायदे (जैसे समय और धन) भी अच्छी तरह से काम करने के लिए एक नौकरी प्रदान करते हैं और एक सकारात्मक कार्य वातावरण बनाते हैं।
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