संगठनात्मक शिक्षा को बढ़ावा देने के लिए प्रश्न पूछने के लिए
संगठन में समूह विश्लेषण संगठन में कर्मचारियों के लिए एक समूह और नेताओं के रूप में नए कौशल सीखने के लिए एक महत्वपूर्ण तरीका है। इस लेख में कुछ तरीकों पर चर्चा की गई है जिसमें आपके संगठन को आपके संगठन पर लागू होने वाले पाठों को बेहतर बनाने के लिए विश्लेषण के विभिन्न तरीकों से फायदा हो सकता है।
चरणों
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इस तथ्य पर विचार करें कि विश्लेषण करने के लिए कम से कम चार संभव माध्यम हैं स्वयं के द्वारा, इन विधियों में से प्रत्येक का एक अनूठा उपयोग होता है, लेकिन एक कर्मचारी के सीखने के अनुभव जैसे कि संगठनात्मक सबक लेने के लिए एक रणनीति बनाने के लिए संयुक्त रूप से वे विशेष रूप से सफल होते हैं। तरीके हैं:
- विश्लेषण या निजी समीक्षा
- विश्लेषण या समूह समीक्षा
- क्लाइंट के साथ विश्लेषण या समीक्षा करें
- सहयोगियों के साथ विश्लेषण या समीक्षा
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व्यक्तिगत विश्लेषण अपने सीखने के अनुभव को व्यापक दर्शकों तक ले जाने से पहले, अपने साथ अनुभव की समीक्षा करना महत्वपूर्ण है। इस प्रकार की समीक्षा / विश्लेषण में आपको सीखने के अनुभव और नोट्स लेने के बारे में प्रश्न पूछना शामिल है। इस तरह, आप न केवल अनुभव को अधिक खुले तौर पर साझा करने के लिए तैयार हैं, लेकिन आप अपने अनुभव के लिए गहरे स्तर पर भी सीखते हैं, उम्मीद करते हैं कि आप इस मौके पर यह दर्शाएंगे कि आप अगली बार बातें कैसे कर सकते हैं, अगर अनुभव ऋणात्मक था। ऐसे प्रश्नों में से आप खुद से पूछ सकते हैं:
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विश्लेषण या समूह समीक्षा संगठन के लोगों के समूह का चयन करें, जो आपके सीखने के अनुभव से लाभान्वित होंगे और जो संगठन के बाकी हिस्सों में आपका योगदान बढ़ा सकते हैं प्रारंभ में, उन्हें अनुभव के बारे में बताएं और आपने क्या सीखा है हालांकि, इस समय के दौरान आपका लक्ष्य समूह की प्रतिक्रियाओं को उत्तेजित करने के लिए भी है कि वे सीखने की घटना के बारे में कैसे देखते हैं और यह संगठन को कैसे लागू होते हैं। समूह को संगठन में उत्पन्न होने वाले कठिन मुद्दों से निपटने में सक्षम व्यक्तियों से मिलना चाहिए और समाधान, क्रिया और परिणाम प्रदान किए हैं।
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क्लाइंट के साथ विश्लेषण या समीक्षा करें ऐसी स्थिति में जहां ग्राहक शामिल है, ग्राहक को अनुभव के बारे में पूछने की क्षमता अमूल्य है इस मामले में, यह उपयोग करता है "हमें" प्रश्न पूछकर और ग्राहक के उत्तरों के लिए सही तरीके से देख रहे हैं जो ग्राहक अनुभव और आपके संगठन के काम के पैटर्न और डेरिवेटिव दोनों को बेहतर बनाने में मदद कर सकते हैं। इस विश्लेषण का उद्देश्य एक टकरावकारी अभ्यास नहीं है, बल्कि आपके संगठन के कमजोर क्षेत्रों पर विचार करने के लिए एक वास्तविक प्रयास है, जो शायद किसी ने पहले ही नहीं माना है या केवल उपमहाद्वीप को संबोधित किया है। अंत में, ग्राहकों की सराहना करते हैं कि आप उन्हें पूछते हैं, इसलिए इससे मजबूत रिश्ते बनाने में बहुत मदद मिलती है। ग्राहक से पूछने पर आपको कुछ प्रश्न पूछना चाहिए:
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सहयोगियों के साथ विश्लेषण या समीक्षा आपके पेशे में सहकर्मियों के संदर्भ और नवप्रवर्तक भी हैं। वे आपको देखते हैं और आप उन्हें देख रहे हैं। नेटवर्क के माध्यम से संपर्क में रहें और विचारों को व्यापक तरीके से विनिमय करें जो संगठन की गोपनीयता या क्लाइंट से परे नहीं है आप अपने सहयोगियों के साथ अपने अनुभव साझा कर सकते हैं, और कर सकते हैं। कुछ लोगों का सामना करने वाली समस्याओं का उत्तर हो सकता है, दूसरों को वे समस्याओं के जवाबों की सराहना करते हैं। प्रतिस्पर्धी संदर्भ में भी ठोस रिश्ते का विकास सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि सभी ग्राहकों को सबसे अच्छी सलाह, कौशल और अद्यतित जानकारी प्राप्त हो रही है, यह आपके सभी के लिए पुरस्कार लाएगा। विचार करने के लिए प्रश्न निम्नलिखित में शामिल हैं:
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विश्लेषण का एक रिकॉर्ड रखें जब तक आप निजी कारणों के लिए कोई विश्लेषण नहीं कर रहे हैं, विश्लेषण सत्रों को रिकॉर्ड करने के लिए फाइल या नोटबुक रखने के लिए हमेशा अच्छा होता है इस प्रकार, आपका समूह और आपका संगठन पिछले अनुभवों और इन अनुभवों के बारे में चर्चाओं से सीखना जारी रख सकता है। इससे आपको यह याद रखने में भी मदद मिलेगी कि भविष्य में आपके प्रत्येक ग्राहक को क्या उम्मीद है और आपको बताएंगे कि आपके ग्राहक का संगठन कैसे काम करता है और संगठन की अपेक्षाओं की अपेक्षाओं के साथ काम करता है।
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विश्लेषण से जानें अपने नोट्स को पिछले दराज में न सहेजें। सबक से सीखना जारी रखें और क्या सीखा है आवेदन। यदि आप, आपके समूह या आपके संगठन को आमतौर पर अतिरिक्त कौशल या दिशा बदलना चाहिए, तो इस परिवर्तन को हासिल करने के लिए आपको आवश्यक चीजें लागू करना प्रारंभ करें। संघर्ष प्रबंधन पाठ्यक्रम में नामांकित करें, उद्योगों को अपडेट करने के लिए समूह के सदस्यों को नामांकित करें, जिसमें आप काम करते हैं या जिस तरह से चीजें, उत्पादित, संसाधित और वितरित की जाती हैं आपके संगठन का पिछले पर निर्माण करने के लिए दैनिक विश्लेषण सत्र का उपयोग करें, व्यक्तिगत स्तर से व्यापक संगठनात्मक समुदाय में सुधार करने का प्रयास करें।
युक्तियाँ
- सुनिश्चित करें कि क्लाइंट आरामदायक वातावरण में बैठता है।
- भूलना नहीं है कि की अवधारणा "ग्राहक " यह काफी व्यापक है यहां तक कि उन संगठनों में भी, जो परंपरागत रूप से ग्राहक संबंधों को अपनी प्राथमिकता के रूप में नहीं मानते हैं, वे हमेशा ग्राहकों को संभालते हैं- उदाहरण के लिए, एक सरकारी विभाग के सदस्यों और विभाग के सदस्यों या अन्य विभागों के सदस्य होते हैं जिन्हें क्लाइंट माना जा सकता है। घर पर एक लेखक पाठकों को अपने ग्राहकों के रूप में कहते हैं। हमेशा काम करने वाली सभी पंक्तियों में शामिल एक ग्राहक होता है
- एक सलाहकार की सेवाओं का उपयोग करने पर विचार करें, जिसकी दूर की स्थिति है- यह दूरी स्पष्टता प्राप्त करेगी।
- क्रिएटिव प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए सवाल खोलें।
- सकारात्मक पर ध्यान केंद्रित करें और सीखने की संस्कृति को विकसित करने की अपनी प्रतिबद्धता दोहराएं, ग्राहक के लिए एक स्थायी दीर्घकालिक प्रतिबद्धता।
- प्रक्रिया के दौरान अपने कर्मचारियों के साथ अपने अनुभव के बारे में पूछें
- परियोजना में अपने कर्मचारियों के बारे में आपको सबसे ज्यादा क्या पसंद आया?
- क्या हमारा संयुक्त काम एक अच्छा विकल्प है?
- क्या अलग ढंग से किया जा सकता था (बीती बातों में) कि हम अगली बार हम एक साथ काम कर सकते हैं शामिल कर सकते हैं?
- क्या कोई अच्छा व्यवसायिक अभ्यास है जो क्लाइंट साझा कर सकता है जिसे हम इस बारे में नहीं जानते हैं या इस समय के बारे में जानते हैं?
आप की आवश्यकता होगी चीजें
- एक समूह
- विशेष रूप से विश्लेषण करने का समय
- यह सुनिश्चित करने के लिए रिकॉर्ड रखें कि कॉर्पोरेट ज्ञान को बनाए रखा गया है
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