कैसे ग्राहकों को खुश करने के लिए

ग्राहकों की खुशी तब होती है जब उनकी इच्छाएं और ज़रूरतें पूरी न हों, लेकिन वे ऐसा करते हैं जो उनकी अपेक्षाओं से अधिक हो। इसे सेवा या ग्राहक संतुष्टि के साथ भ्रमित किए बिना, ग्राहक खुशी का अर्थ है कि ग्राहक ग्राहक के साथ सामान्य संबंधों से परे चला जाता है, एक ऐसा अनुभव प्रदान करता है जो उपभोक्ता पर एक निश्चित छाप छोड़ देगा। जिन ग्राहकों को किसी व्यवसाय से निपटने में प्रसन्नता होती है, वे इसे वापस करने की अधिक संभावना रखते हैं, और उनके परिचितों की सिफारिश करने की अधिक संभावना है। इसलिए, कई व्यवसाय उनके ध्यान पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं कि वे अपने ग्राहकों में प्रसन्नता कैसे पैदा कर सकते हैं। अगर आप अपने ग्राहकों को प्रसन्न करने में रुचि रखते हैं, तो इन चरणों का पालन करें।

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ग्राहकों से योगदान के लिए पूछें इसे एक विपणन अभियान के रूप में मान लें, जितना संभव हो उतने ग्राहकों तक पहुंचने की कोशिश करें, ताकि वे अपने अनुभव को बेहतर बनाने के प्रयास में शामिल हो सकें। सर्वेक्षणों का जवाब देने के लिए विदेशी मुद्रा में एक कूपन या विशेष प्रचार की पेशकश करें

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ग्राहकों को प्रसन्न करने के लिए अपने इरादों के बारे में ग्राहकों को सूचित करें अपने ग्राहक योगदान अभियान का यह संदेश हिस्सा बनाएं

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पहचानें कि कौन सा टीम के सदस्य हैं या कौन से बिजनेस डिवीजन उच्चतम मानकों को पूरा नहीं कर रहे हैं जो ग्राहकों की खुशी को प्राप्त करते हैं। बुनियादी स्तरों से ऊपर ग्राहकों की संतुष्टि को प्राप्त करने के लिए, जहां आपके व्यवसाय में सुधार किया जा सकता है, यह पता लगाने के लिए ग्राहकों की प्रतिक्रिया के साथ अपने स्वयं के अवलोकन का उपयोग करें।

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योजना बनाएं और लागू करें जब आप उन क्षेत्रों की पहचान करते हैं जिनमें आपके व्यवसाय में सुधार हो सकता है, तो एक ऐसी योजना बनाने के लिए कुछ समय निकालें जिससे आप उन परिणामों को प्राप्त कर सकें जिन्हें आप ढूंढ रहे हैं। निम्नलिखित प्रथाओं को खुश ग्राहकों का निर्माण:

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उन कर्मचारियों को बधाइयां दें जो ग्राहक सेवा से अधिक आनंद लेते हैं।