सेगमेंट ग्राहकों को कैसे करें
ग्राहक विभाजन पूरी तरह से कार्यान्वित होने पर एक सफल विपणन उपकरण है चुनने के लिए कई खंड हैं, लेकिन केवल आपके कुछ विशिष्ट क्लाइंट उन में फिट होते हैं इस कारण से, सेगमेंट का चयन करना और ग्राहकों को ढूंढना कुछ ऐसा है जो सटीक के साथ किया जाना चाहिए। अपने ग्राहकों को कैसे सेगमेंट करें यह जानने के लिए निम्न सुझावों की सूची का पालन करें
सामग्री
चरणों
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ग्राहकों की अपनी वर्तमान सूची को व्यवस्थित करें ताकि आप उन विकल्पों को जान सकें जिनके साथ आप काम कर सकें। आदर्श रूप में, आपके डिजिटल क्लाइंट में आपके क्लाइंट की एक सूची होनी चाहिए। अन्यथा, कुछ संपर्क सॉफ़्टवेयर प्राप्त करें जो आपको आपके ग्राहक आधार को विभाजित करने की अनुमति देता है। अपने ग्राहकों को एक अवरोही लाभ मार्जिन ऑर्डर में व्यवस्थित करें
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ग्राहक विभाजन प्रक्रिया के साथ जारी रखें, प्रत्येक एक की बुनियादी विशेषताओं की पहचान करें उदाहरण के लिए, प्रत्येक संपर्क स्थान, लिंग, आयु और शिक्षा के स्तर से वर्गीकृत करें।
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अपने ग्राहकों को जनसांख्यिकीय समूहों में विभाजित करें उपभोक्ता मुख्य रूप से अपनी जरूरतों और इच्छाओं के आधार पर उत्पाद खरीदते हैं जहां वे रहते हैं, उनकी आयु, उनके लिंग और शिक्षा के उनके स्तर पर।
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स्थान के आधार पर अलग-अलग क्लाइंट, पड़ोस या देश द्वारा या तो विपणन में ग्राहक खंड क्षेत्र में जनसंख्या घनत्व और जलवायु जैसे अन्य कारकों से प्रभावित होते हैं।
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ग्राहकों को मनोचिकित्सा से समूह इसका अर्थ है कि बहुत विशिष्ट क्षेत्रों में जीवन शैली, व्यक्तित्व और सामाजिक वर्ग के लिए प्राथमिकताएं शामिल हैं।
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अपने संपर्क इतिहास की पहचान करके प्रत्येक संपर्क को विभाजित करें उन्हें उत्पाद का उपयोग करने के आधार पर समूहों में विभाजित करें, कितनी बार और कैसे वे प्रत्येक उत्पाद का उपयोग करते हैं।
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व्यवहार विभाजन के लिए ऑप्ट। यह दृष्टिकोण समूहों में विभिन्न प्रकार के व्यवहार को विभाजित करता है। न केवल जीवन के स्तर को ध्यान में रखते हैं बल्कि खरीद और उपयोग के रुझान भी हैं।
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लाभ समूहों में ग्राहकों को विभाजित करने पर विचार करें यह सेगमेंट उन तरीकों पर विचार करता है जिसमें कोई उत्पाद ग्राहक को लाभ देता है एक उत्पाद अधिक लाभ लेता है, और अधिक स्थानों पर और अधिक तरीकों से विज्ञापनदाता उत्पाद को बेच सकता है। इसके परिणामस्वरूप, किसी उत्पाद के लिए विपणन प्रयासों को बाजार में एक ही स्थान से बेहतर प्रतिक्रिया मिल जाएगी।
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उन खंडों को चुनें, जो समान रूप से सीमित हैं आपको एक समय में एक से अधिक सेगमेंट में ग्राहक नहीं रखना चाहिए। न तो आप सेगमेंट को ओवरलैप करना चाहिए इन क्रियाओं में से कोई भी आपके विपणन प्रयासों के प्रभाव को कम करेगा, क्लाइंट के हित को समाप्त करेगा।
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ऐसे खंड बनाएं, जो बाजार के लिए पर्याप्त मूल्यवान हैं। आप कम मात्रा के ग्राहक सेगमेंट की दिशा में विपणन प्रयासों को निर्देशित नहीं करना चाहते हैं जो प्रयास के लायक नहीं है। ग्राहक खाते या डॉलर के मूल्य पर विचार करें जो एक सेगमेंट के मूल्य की गणना करते समय ग्राहक प्रदान करता है। यदि परिणाम विपणन प्रयासों के लायक नहीं है, तो सेगमेंट पर विचार नहीं करें
युक्तियाँ
- अपने ग्राहकों को समूह बनाने में सहायता के लिए विभाजन उपकरण और सेवाओं का उपयोग करें आपके ग्राहक आधार से प्रोफाइल बनाने में आपकी सहायता करने के लिए कई सेवाएं उपलब्ध हैं ये सेवाएं आपके ग्राहकों को अपनी जीवन शैली और मूल्य के अनुसार जोड़ती हैं अपने ग्राहकों को इन समूहों में रखकर, आप अपने उत्पाद की पेशकश करके उन्हें बेहतर ढंग से संबोधित कर सकते हैं।
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