प्रभावी रूप से एक संघर्ष को कैसे हल करें

एक संघर्ष एक साधारण विसंगति से अधिक है यह दो या दो से अधिक लोगों के बीच एक जड़ें समस्या है जो एक-दूसरे के दृष्टिकोण को प्रभावित करते हैं। आप किसी अन्य व्यक्ति के साथ संघर्ष को हल करने का प्रयास कर सकते हैं या दो सहयोगियों की मदद करने की कोशिश कर सकते हैं - किसी भी मामले में, रिज़ॉल्यूशन प्रक्रिया में कई समानताएं हैं उन्हें मिलना चाहिए और खुले तौर पर बात करना चाहिए तब उन्हें ईमानदारी के साथ एक-दूसरे को सुनना होगा और दूसरे व्यक्ति की स्थिति को समझने की कोशिश करनी होगी। अंत में, उनसे एक आपसी समझौता करने की कोशिश करनी चाहिए जिसके साथ दोनों किसी तरह से संतुष्ट हैं।

चरणों

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विवादों के अतिरिक्त मौजूद तनाव पर प्रतिबिंबित करें। यदि आप किसी व्यक्ति के साथ संघर्ष करते हैं, तो आप हमेशा इसके द्वारा फटा महसूस करेंगे, भले ही उनके इस समय विवाद हो या नहीं। यदि आप देखते हैं कि जब व्यक्ति इस कमरे में प्रवेश करता है, तो आप परेशान हो जाते हैं, तो उन्हें संघर्ष का समाधान करने की संभावना है। किसी व्यक्ति के साथ संघर्ष को छुपाने की कोशिश करना सामान्य है ताकि अस्वस्थ वार्तालाप न हो। एक सरल प्रतिद्वंद्विता को हल करना मुश्किल हो सकता है, हालांकि, आपको सामंजस्य करने के लिए सहज महसूस करना चाहिए।

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अन्य लोगों को आपकी धारणाओं को प्रभावित करने के तरीके पर ध्यान दें। यह उन लोगों से संबंधित टिप्पणियों और कार्यों की कल्पना करने के लिए मानव स्वभाव का हिस्सा है, जिन्होंने उनसे कहा या किया है। हालांकि, अगर आपको लगता है कि आप हमेशा सोचने के बिना दूसरों के विचारों या कामों को बदनाम करते हैं, तो संभव है कि इन लोगों के साथ संघर्ष हो। संघर्ष को संबोधित करने से पहले, उन भागों में अपने संबंधों को अलग करने की कोशिश करें, ताकि आप निष्पक्षता के साथ अपनी टिप्पणियों और योगदानों का विश्लेषण कर सकें।

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अपनी चिंताओं की एक सूची बनाओ दूसरे व्यक्ति से मिलने से पहले, बैठो और सही कारण बताएं कि आपको लगता है कि संघर्ष क्यों पैदा हुआ है। अपनी व्यक्तिगत कहानियों और व्यक्तित्वों को यथासंभव संभव छोड़ने की कोशिश करें। समस्या के कारण और उन विशिष्ट तत्वों को प्रतिबिंबित करें जिन्हें बदलना होगा।

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दूसरे व्यक्ति को बोलने दें आप अपने सभी दृष्टिकोण को व्यक्त कर सकते हैं, लेकिन आपको अन्य व्यक्ति को अपनी चिंता व्यक्त करने की अनुमति भी देनी होगी। उसे बात करने दें, भले ही आप असहमत हों, क्योंकि विवाद केवल तीव्र होगा यदि आप उसे बीच में डालते हैं। इनमें से दोनों के लिए सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि वे "सही" समाधान के बजाय संघर्ष की पहचान करते हैं जिसमें वे असहमत हैं इस प्रक्रिया का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा दूसरे के अलग-अलग विचारों को स्वीकार करने का प्रयास करना है।

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प्रश्न पूछें यदि आप दूसरे व्यक्ति के दृष्टिकोण को समझ नहीं पाते हैं, तो उसे स्पष्ट करने के लिए उसे एक प्रश्न पूछें। जब तक बातचीत में कोई विराम न हो, तब तक रुको, ताकि आप उसे दखल देने की अनुभूति नहीं देंगे। व्यस्क या शत्रुतापूर्ण सवाल मत पूछो, लेकिन वार्तालाप एक तर्क बन सकता है। यदि आपको लगता है कि आपके उत्तर या तर्क हास्यास्पद हैं, तो ध्यान रखें कि आपको अपनी राय व्यक्त करने का अधिकार है, जैसे आप भी।

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सरल बनें समस्या के लिए संभव के रूप में कई समाधानों की कल्पना करने की कोशिश करें। दोनों को संघर्ष से पहले वे मिलते हैं पर प्रतिबिंबित करने की कोशिश करनी चाहिए, और जब वे एक साथ मिलते हैं और बात करना शुरू करते हैं बातचीत को सभी संभव दिशाओं में चलने दें, जब तक आपकी भावनाएं बहुत उत्तेजित न हों इस तरह वे संघर्ष को प्रभावी रूप से हल कर सकते हैं।

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ब्रेक ले लो यदि आप समझते हैं कि आप या आपके दोनों को अपनी भावनाओं से दूर ले जा रहे हैं, तो आपको जितनी आवश्यकता है उतनी ही टूट सकती है। सभी आवश्यक समय ले लें जैसे ही वे ध्यान दें कि वे कुछ कहने से पहले अपनी आवाजें बढ़ाते हैं। इसके अलावा, यह संभावना है कि उन्हें समाधान या उनके प्रस्तावित उपायों पर विचार करने के लिए समय की आवश्यकता होती है।

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एक नकारात्मक बातचीत न करें सकारात्मक पर ध्यान दें, "नहीं कर सकते हैं" कहने के बजाय, "नहीं किया जाएगा" या "नहीं" नकारात्मक शब्द केवल संघर्ष को हल करने के लिए इसे और अधिक कठिन बना देगा। वे संघर्ष में तल्लीन करते हैं और समाधान नहीं। आखिरकार, आप की जरूरत है कि दूसरे व्यक्ति को जिस तरह से वे आगे बढ़ने जा रहे हैं उसे स्वीकार करने के लिए।

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कुछ खोजें जो दोनों सहमत हो सकते हैं ऐसा होने की संभावना है कि एक संघर्ष है जो किसी वार्तालाप के साथ हल नहीं किया जा सकता है। आइडिया कुछ वे इसके चारों ओर कर सकते हैं और वे क्या सहमत हैं, इस विषय पर बाद में इस विषय पर चर्चा करने के लिए सहमत हो सकते हैं। संघर्ष को प्रभावी ढंग से हल करने के लिए, यह संभव है कि एक से अधिक बातचीत की आवश्यकता होगी।

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आपसी समझौते के लिए आओ। कई संघर्षों में, कोई भी व्यक्ति नहीं है जो पूरी तरह से गलत है। इसलिए, आपसी समझौते तक पहुंचने का प्रयास करें, जिसके साथ दोनों संतुष्ट हैं। हमेशा "सर्वश्रेष्ठ व्यक्ति" बनने की कोशिश करें और एक समाधान खोजें जिसके साथ दोनों संतुष्ट हैं। हालांकि, यह यह निर्धारित करने के लिए एक प्रतिस्पर्धा नहीं बनें कि कौन "अधिक उचित" है

विधि 3

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उन्हें इकट्ठा करें आप दोनों को बताएं कि आप अपने मतभेदों को हल करने के लिए उन्हें आपकी सहायता देना चाहते हैं। एक समय खोजें, जिसमें दोनों अपने संघर्ष पर चर्चा करने के लिए मिल सकते हैं। वे अपनी भावनाओं के बारे में खुले तौर पर बात नहीं कर पाएंगे, जब तक वे उस लक्ष्य के साथ एक कमरे में नहीं मिलते। आपको अपने दम पर एक समय लगता है या आपको सुझाव देना पड़ सकता है

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पहल करें यह आवश्यक नहीं है कि आप पूरी बातचीत को नियंत्रित करें, लेकिन यह एक प्राकृतिक तरीके से संघर्ष को हल करने के लिए कठिनाइयों को उत्पन्न कर सकता है। हालांकि, आप शुरू करने के लिए कुछ प्रारंभिक शब्द कह सकते हैं आखिरकार, उन्हें पता होना चाहिए कि एक निष्पक्ष पर्यवेक्षक की आंखों में उनका संघर्ष स्पष्ट है और इसलिए, यह हानिकारक हो सकता है। यह निहित तथ्य उन्हें अपने संघर्ष की वास्तविकता को समझ सकता है।

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दोनों को बोलने का अवसर मिलता है इस प्रक्रिया का सबसे अनिवार्य हिस्सा दोनों लोगों को अपनी शिकायतों को व्यक्त करने का मौका देने की अनुमति देना है। इन्हें बाधित करने की कोशिश न करें, जब तक कि वे बहुत क्रोधित न हों या बहुत दुश्मन के साथ काम करें उनके लिए कुछ भावनाओं को व्यक्त करना आम बात है, क्योंकि वे अपने निहित तनाव को व्यक्त करेंगे।

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दोनों को सुनो। ग्रहणशील रहें आप समस्या का समाधान नहीं करेंगे यदि आप खुद को किसी के साथ विमुख कर देते हैं, तो आपको बात करने के लिए कम समय दिया जाए, भले ही आपके विचार सही हों या कौन हो। यदि आप दोनों की शिकायत नहीं सुनते हैं, तो आप उन समाधानों की कल्पना नहीं कर सकते जो पारस्परिक समझौते के लिए आगे बढ़ते हैं।

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उन्हें संवाद करने की अनुमति दें वार्तालाप के उद्देश्य को स्थापित करने के बाद, आप एक निष्पक्ष दर्शक के रूप में कार्य करेंगे यदि आप उत्तेजित हो जाते हैं या कोई बात नहीं करता है तो आप बातचीत में भाग ले सकते हैं। हालांकि, ध्यान रखें कि यह उनके लिए एक बात है, न कि आप।

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पार्टियों में से एक का समर्थन करें, यदि उपयुक्त हो यह स्पष्ट हो सकता है कि उनमें से एक गलत है। उनमें से एक को विचलित महसूस हो सकता है यदि आप स्वीकार करने से इनकार करते हैं कि वह स्पष्ट रूप से सही था। इसका मतलब यह नहीं है कि दोनों लोग संघर्ष के लिए जिम्मेदार नहीं हैं। हालांकि, कुछ ऐसी स्थितियां हैं जिनमें किसी को खुले तरीके से स्वीकार करना होगा कि पार्टियों में से एक संघर्ष की उत्पत्ति के बारे में अधिक गलत है।

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कुछ पारस्परिक समझौतों का सुझाव दें संघर्ष में दोनों लोगों को सुना और उन्हें खुद को अभिव्यक्त करने की अनुमति देने के बाद विकल्प सुझाता है अगर आप उन्हें विकल्प देते हैं, तो वे सबसे अच्छा समझौता चुनने के लिए सक्रिय रूप से कार्य करेंगे। अपनी राय के बिना, तर्कसंगत उत्तर के रूप में समाधान का सुझाव दें

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उन्हें सुलझाने के लिए प्रोत्साहित करें आपको उन्हें अपने संघर्ष को सकारात्मक तरीके से समाप्त करने की कोशिश करनी चाहिए। उनको एक दूसरे को बताने के लिए प्रोत्साहित करें कि वे अब कोई शिकायत नहीं करेंगे, लेकिन उनकी भावनाओं पर ध्यान दें। हाथों को हिलाएं या गाल पर एक दूसरे को चूमने और सामंजस्य करने के लिए मजबूर न करें यदि वे इसके लिए तैयार नहीं हैं। यह उन्हें फिर से उत्तेजित कर सकता है, उन्हें स्वीकार करने के बजाय